Maltrato del inmueble

[Carlos3453]

Como puedo reclamar al huésped algún desperfecto o maltrato del inmueble y cómo cobrárselo ?

[Juan306]

Hola @Carlos3453 . Lo haces desde el mismo sitio de la reservación usando el botón de enviar o solicitar dinero. Detallas bien el motivo y si puedes presentas fotos. Si el huésped acepta tu reclamo, el pago se realiza fácilmente, si no lo acepta, el proceso continúa a través del Centro de Resoluciones de Airbnb. No sé si tengas configurado el depósito de seguridad, pero es oportuno que revises.

Saludos,

Juan

[Gloria342]

La información en este enlace @Carlos3453 

https://www.airbnb.mx/help/article/140/c%C3%B3mo-gestiona-airbnb-los-dep%C3%B3sitos-de-seguridad

[Sergi]

Hola @Carlos3453 , ¿te han ayudado los comentarios de @Gloria342 y @Juan306 ?