No consigo resolver por la web una cancelación por causa mayor

[Carlos599]

Hola, intento seguir los links de la web para llegar al centro de resoluciones y enviar a Airbnb la documentación de la causa mayor de la cancelación y un mensaje con el motivo de la cancelación, pero no consigo llegar hasta la web para hacerlo. Y cuando intento llegar a la web de ponerme en contacto con Airbnb, me aparece una web de error del propio Airbnb conforme no se ha podido encontrar la página. Parece que te lo ponen difícil para este tipo de cosas. ¿Me podéis ayudar? Gracias, Carlos

[Michael477 · Accepted solution]

@Carlos599:

https://www.airbnb.es/help/contact_us -> Registrate
-> (abajo a la derecha) Ponte en contacto con AirBnB
->(botón) "Hospedar"
->(casilla) "Modificaciones y cancelaciones"
->(casilla) "Circunstancias atenuantes"
->(casilla) "Tengo la documentacion y quiero continuar"
y te aparece un recuadro para tu descripción y para subir la documentación.

[Carlos599]

 Gracias!

Carlos