Pago primera vez!

[Gina49]

Muy buen día

Desde hace 9 días ha llegado mi primer huesped, que estará por tres meses, pero a la fecha no tengo aún el dinero del primer mes.

Qué sucede, cómo solucionar el problema?

Gracis, gina

[LuisCarlos1]

Hola @Gina49

Verifica en el historial de transacciones el estado del pago. Si sale pendiente algo pasa.....revisa en "Preferencias de pago" que el medio de pago este bien configurado y haya quedado como predeterminado.

Si todo esta bien, comunicate con Airbnb, arriba en el foro, en "Las guías más útiles" hay una para contactarlos.

Saludos!

[Andrea-and-Ricardo0]

Hola @Gina49, cómo estás?. Qué preferencia de pago tienes especificada en tu usuario?.

Saludos cordiales.

Ricardo.

[Gina49]

Muchas gracias!

Tenía bien configurada mi forma de pago. Sin embargo el pasado lunes, una semana después de llegar el huesped, me ha llegado un mail de airbnb diciendo que "tienen un dinero para mi" y que registre mi forma de pago.... He vuelto a registrar la misma cuenta pero tampoco tengo ninguna respuesta ni actividad en mi historial de pagos....

Voy a contactarlos porque ya es demasiado retraso en el pago!!