Hola @Eugenio26! Te comento, según mi experiencia entre más bajos los precios, menos cuidan por lo mismo nunca debes bajar los precios a la "recomendación" de Airbnb, nadie te obliga a poner precios bajos, debes poner precio según lo que tu deseas ganar.
Por otro lado, estás en tu derecho de poner un depósito de reserva (alrededor de 100.000 pesos chilenos está bien) y cada vez que se va el pasajero, revisar todo! y solicitar un reembolso por los daños (sacas fotos de los daños es muy importante y cotizar la reparación) Todo esto se hace a través de la página, nunca directo con ellos. Entras en los mensajes y pinchas en: Solicitar dinero.
En cosas pequeñas, como vasos/copas rotas no cobro porque a todos nos pasa que se puede quebrar, pero el caso como robos o roturas grandes es el pasajero quien debe responder ya que es su responsabilidad cuidar el lugar. Puedes incluir una frase como: "El pasajero se hace cargo de cuidar el departamento como propio y hacerse cargo de todo daño al mismo" en las Normas de la Casa.
Un tip: Solo evalúa al pasajero una vez terminado el proceso de reembolso y en la evaluación comentar cómo se comportó el pasajero, por ejemplo en mi caso: El hijo había dejado todas las sábanas con tinta de plumón y se llevó "como juguete" el control de televisión, apenas solicité la devolución me envió por correo un nuevo juego de sábanas y el control remoto. Le agradecí su buena disposición a solucionar el problema y así lo expuse en los comentarios, ya que los niños suelen hacer ese tipo de cosas y es muy importante como los padres reaccionan al respecto.
