Buenas, me gustaría plantear mi caso a ver si me hacen caso de una vez, aún habiendo mandado ya varios correos y habiendo llamado por teléfono otras muchas veces. El lunes intenté reservar un apartamento y me dió un error, Airbnb decía que podía ser causa del banco al ser por PayPal, que contactasemos con el banco al día siguiente, tras hacerlo nos dijeron que todo estaba en perfecto estado en el banco, aún así probamos a hacer la reserva con una tarjeta de crédito ese día, tampoco pudimos, nos daba un error sin más, sin ninguna explicación, nos pusimos en contacto con el servicio técnico de Airbnb y aún no nos han dado ninguna solución, lo único que hacen es pasar el problema de unos trabajadores a otros y de unos departamentos a otros repitiendo constantemente que "mañana estará solucionado" aún habiendo pasado ya 4 días que nos dicen que al día siguiente estaría solucionado, o que "ahora te llamo o te envío un correo" pero después no recibo ni uno ni otro, nos están ignorando porque no quieren hacerse cargo de los errores de su propia página y de su empresa y por culpa de esto hemos perdido ya todos los apartamentos que teníamos mirados para esas fechas, tenemos ya el medio de transporte de ida y vuelta ya que pensábamos cogerlo todo el mismo día pero ahora no sé qué vamos a hacer ya que el resto de apartamentos se nos salen del presupuesto y queríamos ir al que intentamos reservar la primera vez, Airbnb me está arruinando el viaje con su incompetencia, me gustaría que me solucionasen ya mismo y me den todas las facilidades posibles para mí reserva o que me permitan poner una reclamación formal, ya que este nivel de falta de profesionalidad no es normal. Un saludo.
