Problemas con el cobro

[Juiliana0]

Buenos días!! Es la primera vez que tengo huéspedes y al ingresar el modo de pago me equivoqué y puse una cuenta paypal que está dada de baja, luego agregué Western Union y puse como preferencia para el aviso el uso de Western Union (no me permitía eliminar la cuenta paypal por no estar aprobados aún ninguno de los medios de pago), hoy me figura como pagado a la cuenta paypal (lo cual es imposible porque la cuenta no existe). Y no tengo ni idea como reclamar o que hacer... Me podrán orientar? 

Muchas Gracias!!