Mi Nombre es Marcelino, vivo en España y estoy tratando de comunicarme con alguien responsable de airbnb y no hay manera, todo es robótico y muy tajante.
Los motivos por lo que pido ayuda es por lo siguiente: Resulta que en el mes de septiembre hice una reserva del 20 al 28 de septiembre en Miami Florida, el día 20 por cancelación del vuelo no pude viajar hasta el dia 21 el cual llego al apartamento de reserva el 21 en la noche, cuando llegamos todo fue una mala sorpresa porque no era lo que esperábamos. Al no tener en ese momento ninguna opción nos quedamos hasta el dia 23 de septiembre sobre la 13:00 hora de Miami. Enseguida de lo comunico al anfitrión que abandonamos el apartamento por motivos de no encontrarnos a gusto y que solo le reclamaría 4 días de reembolso, el anfitrión no puso ningún impedimento y me comunico que lo abonaría un total de 199.07 eu o dolares me da igual. Al regreso del viaje le comunico que no tengo ningún reembolso en mi cuenta y el me comenta que tengo que aceptar la cancelación en la app de airbnb cosa no pude hacer nunca porque me daba error. Hasta la fecha el monomaniaca que el ha hecho el reembolso a airbnb y que ya no era problema de el. Entonces pregunto a quien le creo. Va a ser un ahorita un mes y no hay manera de contactar. Creo que es un sistema muy engorroso y de multitud de leyes que solo las conoce un letrado y para una persona que viaja por primera vez atreves de airbnb .QUIEN ME PUEDE AYUDAR.
Nos fuimos del apartamento porque de verdad no es para alquilar a alguien que venga de viaje del pàis que sea. NO esta en condicione,s si me hablas de un país tercer mundista lo entiendo pero no del país más rico y poderoso de mundo
Espero si no es airbnb alguien me ayude.
Gracias Marcelino
