Reserva confirmada sin que yo la aceptara

[Diego12]

Una reserva aparece confirmada sin que yo la haya aceptado ... Como puede ocurrir esto?

[Mauricio-Fernando0 · Accepted solution]

@Diego12. Tienes activada la opción de "Reserva inmediata" en tu anuncio. Observa en la imagen que adjunto que el icono de rayo está en amarillo lo cual indica que activaste esa característica, quizás accidentalmente. ¡Desactívala cuanto antes dando clic sobre el icono desde tu panel de control!

En este hilo puedes verlo gráficamente.

Un saludo.

[Sergi]

Hola @Diego12, 

Soy Sergio y te doy la bienvenida a esta comunidad. Quería agradecerte que la hayas utilizado para resolver tus dudas y espero que, a la que adquieras más experiencia en Airbnb, seas tú el que resuelva dudas del resto.
Te escribo porque te quería pedir un favor al respecto de la respuesta que te ha dado @Mauricio-Fernando0: ¿te ha parecido que ha sido de ayuda?,  y si ha sido así, ¿podrías hacerme el favor de indicarlo como tal?
 
Para llevarlo a cabo, puedes ir al menú “…” que se encuentra en la parte inferior derecha del mensaje que te ha servido de ayuda y selecciona “Marcar como la más útil”.
Esta función sirve para que si, en el futuro, alguien tiene la misma duda pueda ver con facilidad que alguien dio una respuesta que fue de gran utilidad al usar el buscador que tenemos en la parte superior de la Comunidad.

Sería de gran ayuda.

De antemano te lo agradezco y de nuevo bienvenido.

Un saludo

Sergi

[Francia2]

Cómo hago para cancelar una reserva que ya está hecha?

[LuisCarlos1]

Hola @Francia2

La puedes cancelar entrando a "Tus reservas" - "Modificar o cancelar" - "Cancelar". Ten presente el motivo, porque según eso es la penalización y bloqueo de las fechas en el calendario.

Saludos!