Reservas

[Marcela566]

Dejaron tomada la reserva y por mensaje el huésped me dice que no la tomara pero quedo bloqueada a espera de pago. Le pedí por mensaje que la libere pero no la suelta, se puede desbloquear de alguna forma?

[Gloria342 · Accepted solution]

La leyenda "Pendiente de Pago" bloquea automáticamente tu calendario 24 horas @Marcela566 , lo único que puedes hacer es contactar con atención al cliente para que los asesores de la plataforma, ante el mensaje que te dejó el huésped, cancelen el proceso y se liberen las fechas.

Los anfitriones No podemos desbloquear el calendario en estos casos, entra a "detalles" en la reserva, desde "Ayuda" podrás exponer tu situación (vía chat).

Saludos!

Gloria