Salida anticipada

[Juan68]

Buen día espero me puedan ayudar,

Si el huésped  sale antes de lo establecido y me pide un reembolso de su reservación. ¿Qué pasa en estos casos?.

Saludos

[Nora1]

Hola @Juan68, si la salida es por voluntad de tu huésped debería él cancelar la reserva y podrá recuperar o no algo de lo pagado. Eso depende de la política de cancelación de reserva que ofreces en tu anuncio. Son tres: flexible, moderada y extricta. La cancelación se puede hacer antes de la llegada o después de la misma y según cada una de las políticas de cancelación el huésped podrá recuperar todo, algo de lo pagado o nada. Míralo en los temas de ayuda de airbnb que lo explica con ejemplos y detalles.

Espero haber ayudado.

Un saludo, Nora

[Andrea-and-Ricardo0]

Hola @Juan68, en rigor no le corresponde ningún reembolso si el huésped cancela ya estando en el alojamiento.

Los tres tipos de criterios de cancelaciones más habituales en AirBnb son las siguientes:

• Flexible: reembolso completo hasta 1 día antes de la llegada, sin incluir la tarifa de servicio. 
• Moderada: reembolso completo hasta 5 días antes de la llegada, sin incluir la tarifa de servicio.
• Estricta: reembolso del 50 % hasta 1 semana antes de la llegada, sin incluir la tarifa de servicio. 

De todos modos todo depende de lo que acuerden tu y tu huésped y de las razones por las cuales el quisiera retirarse antes del alojamiento.

Te pregunto cuántos días le restan de la estadía inicial y que aduce el huésped para querer dejar tu propiedad?.

Saludos cordiales.

Ricardo.