buenos dias que hago si una reserva es cancelada por la pagina sigo esperando al huesped o que debo

[DianaMaria1]

la persona ya no contesta por el chat que debo de hacer

[Alberto534]

Hola @DianaMaria1 

Te sugiero que verifiques bien el.estatus de la reserva, si efectivamente ya esta cancelada nobtendrias que esperar al huesped solo checar que los dias en tu calendario no esten bloqueados.

De cualquier manera puedes conseguir en numero de ayuda de airbnb de tu localidad e informarte acerca de la reserva en cuestion.

Espero sea de ayuda y no olvides contarnos como te fue!

Saludos.....

[DianaMaria1]

gracias alberto como consigo el numero de airbnb medellin colombia

[LuisCarlos1]

Hola @DianaMaria1

No hay numero habilitado para Colombia...si la reserva aparece en estado cancelado no tienes que esperar al huésped, como indica @Alberto534 las noches deben quedar libres en el calendario.

Si la cancelación la hizo la Airbnb como dices, seguramente se presentó alguna novedad, ellos envían un correo informando.

Saludos!

[Juan306]

Hola @DianaMaria1 . Si ya verificaste en tus rservaciones del panel de control y aparece cancelada, nada tienes que hacer. Si la cancelación la hizo Airbnb es debido quizás a alguna inconsistencia en el perfil de huésped.

Si quieres comunicarte con Airbnb puedes hacerlo por el enlace de Ayuda. Usualmente te responden en menos de un día.

Saludos,

Juan

[Juan306]

@DianaMaria1 . Mirando tu perfil veo que solo has proporcionado número telefónico a Airbnb. Te recomendaría más información de verificación de Airbnb. Como huésped es más confiable encontrar un anfitrión con más verficaciones. La del documento de identidad la considero fundamental. Me sorprende que Airbnb haya activado tu anuncio con solo esa información, ¿has verificado que tenga visitas? Lo vez por Progreso/visitas.

Saludos,

Juan