cancelación por parte del huesped

[Pablo168]

HOLA, ES LA PRIMERA VEZ QUE ME OCURRE.MI HUESPED ENTRABA EL DIA 19 DE SEPTIEMBRE Y HOY 5 DE SEPTIEMBRE, ME CANCELA LA RESERVA. ME ENVIA UN CORREO DICIENDO QUE LA PAGINA SOLO LE ABONA EL 50% DE LA RESERVA, Y ME DICE QUE YO LO ARREGLE. MI POLITICA DE CANCELACION ES MODERADA. YO ENTIENDO NO DEBO HACER NADA, YA QUE ES LA PROPIA AIRBNB LA QUE GESTIONA LOS PAGOS. AUNQUE SEGUN MI POLITICA DE CANCELACION, ENTIENDO QUE EL HUESPED DEBERIA RECIBIR EL 100% EXCEPTO TARIFAS DE COSTO.

GRACIAS

[LuisCarlos1 · Accepted solution]

Hola @Pablo168

Exacto, le devuelven todo así que si tiene algún inconveniente debe solucionarlo con Airbnb, no tienes que hacer nada.

Saludos!