cancelar una cancelación

Juan9
Level 1
Buenos Aires, Argentina

cancelar una cancelación

hola a todos, quiero solucionar un problema y necesito de vuestra ayuda.

Un huésped solicitó una reserva en mi departamento, la acepté y luego la cancelé

porque él llegaba el mismo día que los huéspedes previos dejaban la casa.

Luego me comunicó la hora a la que llegaría y yo, dándome cuenta que podía

acomodar todo para recibirlo de la mejor manera, acepté  y le pedí que hiciera la reserva nuevamente.

no sé si todavía no lo hizo o la página directamente no toma una reserva que ya fue rechazada.

alguien tiene noción o puede explicarme cómo proceder?

 

Muchas gracias!

2 Respuestas 2
Anonymous
No aplicable

@Juan9,

al cancelar una reserva su calendario quedo fechado para este periodo por airbnb en aplicación de las reglas de base de la plataforma. Pero si el viajero es el mismo a lo mejor airbnb te lo arregla pero tendras que contactar directamente con ellos: 

Guía para contactar con Airbnb

 

Un saludo

Juan9
Level 1
Buenos Aires, Argentina

Gracias Olivier!

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