depósito

[Irene95]

Mis huéspedes se han llevado las toallas. Intento localizar a "ayuda airbnb" en la web y todo me conduce aquí. ¿Cómo debo proceder? Mil gracias!

[Jesús0]

Hola @Irene95,

Que quieres reclamar el depósito?

Creo que tienes que ir a la pestalla "tus reservas", localizas la reserva y pinchas en "Informar sobre un problema" y en el centro de resoluciones ya cuentas lo que te sucedió y la cantidad que quieres reclamar.

A ver si esto te sirve, 

Saludos.

[Jon53]

Esto es una patraña, tu como hospedador pones la cara y estamos indefensos ante temas como los que planteas y otros más graves como salud internacional. Yo he recibido huespedes de Azerbayán y de Argentina, y todos tienen prolemas de adaptación sanitaria. Yo soy marino y para viajar a algunos paises debo injectaRME LA VACUNA DE LA FIEBRE AMARILLA o el cólera. pero a la inversa, no tenemos un control sanitario de la gente que se hospeda en mi casa y me deja el WC perdido por la inadaptación bacteriana, y ante todo esto me encuentro que a la otra parte de la linea de ayuda solo hay personas incompetentes que no tienen ni puta idea de lo que les hablo. prefiero cerrar AIRBNB que tener que enfrentarme a problemas que no tienen facil solución

[Marta231]

Hola! Yo ya hice la reclamación de 30 usd del depósito. Ya lo autorizaron los huéspedes y no sé cómo recuperarlo. Lo veo en reservas pero no sé cómo avisarle a Airbnb que lo necesito para el arreglo del sofá: que hago?

[Michael477]

Hola @Marta231:

Qué Preferencia de pago has ajustado? Si está autorizado por el huésped (felicidades 😉 te debe de llegar por la misma vía como tus rentas. Si utilizas Western Union, obviamente no te llega hasta sobrepasar el monto mínimo.

Saludos

Michael

[Danny74]

Hola Michael, mi caso es al contrario. Mi anfirtrion solicito un monto mayor a lo establecido como deposito de seguridad, ya llegamos a una negociación por el sistema de mensajería. Pero ahora no se como proceder a pagar esa cantidad inferior que me solicita, y evitar que se me haga el cargo por la cantidad mayor. 

:S Yo lo que quiero es pagarle lo ultimo pactado, pero desconozco la forma.

[Michael477]

Hola @Danny74: Es un poco confuso lo que indicas! Está completamente prohibido por AirbnB cobrar u depósito en dinero. Se me hace que está a punto de caer en algo incorrecto.... revisa muy bien la AYUDA para que conozcas las reglas! Por favor espescifica y manda el enlace al alojamiento! El depósito no se paga, es una garantía! Mucho cuidado!