luego de aceptar un pasajero que debo esperar

[Fernando18]

Cuando acepto a un pasajero, que debo esperar respecto de confirmar que el se presente .  Ustede me avisan del pago ?  por otro lado en el aviso se coloca una garantía la cual, deben entregarme en efectivo? o a travez de airbnb, tengo un pasajero para la proxima semana y quisiera tener claro este tema.

Muchas gracias por la orientación que me puedan brindar.

Fernando

[Andrea-and-Ricardo0 · Accepted solution]

Hola @Fernando18, veamos:

1. Una vez confirmada la reserva te recomiendo te contactes con el huésped vía email y whatsapp. Dale una bienvenida y solicitale que te informe aproximadamente su horario de llegada.

2. La garantía queda en manos de AirBnb. En caso de alguna rotura deberás informar en forma inmediata a AirBnb para que te cubra dichos costos por medio de la garantía.

3. AirBnb te informa que la reserva fue confirmada y te suministra los datos de la misma.

Saludos cordiales.

[Sergi]

Hola @Fernando18,

Soy Sergio y me encargo de dinamizar esta Comunidad de Anfitriones de Airbnb. Te escribo para darte la bienvenida a él y porque parece que, según entiendo en tu mensaje, crees que este foro es una servicio de atención al cliente y no lo es. Este es un foro de anfitriones basado en la ayuda mutua y la solidaridad. Unos anfitrones que comparten dudas, experiencias, ideas y consejos para hacer de la experiencia de hospedar con Airbnb más cómoda y placentera. Repito, no es un servicio de atención al cliente. Te lo comento para que tengas más éxito a la hora de plantear tus dudas y tener una contestación óptima a tus requerimientos. Te invito a que investigues en ella usando el busacdo de la parte superior del foro...

.. ya que usándolo puede que encuentres hilos o conversaciones concernientes a tus dudas. Además también te invito a que investigues sus diferentes secciones ya que de todos los comentarios puedes encontrar información muy útil para tu hospedaje.

No dudes en plantear tus dudas y, si quieres, comparir experiencias con nosotros.

Un saludo y de nuevo bienvenido.

Sergio