Hola soy de Perú. Hice un viaje este mes, y el recibo de AIR...
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Hola soy de Perú. Hice un viaje este mes, y el recibo de AIRBNB sale un monto aproximado de 218 soles y mi cargo en mi tarjet...
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Hace días he notado que mi aviso , correctamente "publicado" , a veces figura entre los resultados de búsqueda y otras veces no. En este momento por ejemplo busco un alojamiento en mi barrio para el mes de mayo (lo tengo todo libre) pero el mío no aparece.
Podría alguien ser tan amable de ayudarme? No me doy cuenta de cuál es el error que estoy cometiendo.
Desde ya, muchísimas gracias!
Gloria
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Está perfectamente visible en lugar #8 de 90 al filtrar precio 27.......41 USD.
478 huéspedes potenciales lo han grabado en sus preferencias, lo que indica que está perfectamente visible.
EL ranking cambia según disponibilidades y un factor aleatorio.
Saludos
Michael
De cual de tus dos anuncios estás hablando?
(Buenas preguntas -> Respuestas contundentes!)
Saludos
Michael
Perdón, olvidé el nombre del alojamiento. La propiedad se llama Pequeña Cabaña en Botánico (o Small Charming Cabin) en San Carlos de Bariloche, Argentina.
Tengo guardadas varias capturas de pantallas: algunos días el aviso aparece y otros días no.
Gracias!
Gloria
Está perfectamente visible en lugar #8 de 90 al filtrar precio 27.......41 USD.
478 huéspedes potenciales lo han grabado en sus preferencias, lo que indica que está perfectamente visible.
EL ranking cambia según disponibilidades y un factor aleatorio.
Saludos
Michael
Estimado Michael,
Gracias por tu pronta respuesta pero desgraciadamente no es como dices. Si el aviso estuviera "perfectamente visible" yo no estaría estorbando a la comunidad con mi pedido de ayuda.
No sé si es porque filtraste los precios o qué pero yo sigo sin poder ver el aviso.
Si en la búsqueda simplemente ingresas mi ciudad (Bariloche, Río Negro, Argentina) y el número de huéspedes (2 pax) y no ingresas ningún otro filtro EL AVISO NO APARECE EN EL MAPA.
Como dije en el primer mensaje, en ocasiones aparece y en otras no. No logro darme cuenta por qué.
Aquí te mando una captura de pantalla de hace un minuto para que lo veas por ti mismo.
De todos modos te agradezco tu intervención pero deberé buscar ayuda por otros medios.
Saludos
Gloria
Hola @Gloria14:
Deberías de ponerte en los zapatos de un huésped y buscar com él lo haría.
Con todo respeto: El hecho es que tu no sabes buscar y tampoco de quieres dejar ayudar.
>Si en la búsqueda simplemente ingresas mi ciudad<
La foto de pantalla que estas mandando, es un chiste, cierto?
Si tu buscas Bariloche, Río Negro, Argentina y filtras por "2 personas", la plataforma te indica más de 1000 alojamientos.
Cómo vas a encontrar el tuyo sin filtrar más?
Saludos
Michael
PD.: He recibido como 100 reclamaciones por alojamientos no visibles y de ellos 100 estaban perfectamente visible!
Por qué debería AirBnB de NO MOSTRAR algún alojamiento!
Si quieres buscar >por otros medios<....adelante y suerte.
PD2.: Tu área de búsqueda está mal. No coincide con el área que AirBnB muestra en tu anuncio!
Como AirBnB explica bien en la AYUDA, nunca indican exactamente bien tu ubicación por razones de seguridad. Amplialo un poco y encontrarás fácilmente tu alojamiento!
Estimado Michael,
Debo decir que no entiendo cómo Airbnb te ha asignado la tarea de responder a los mensajes de miembros que -como yo- solicitan ayuda a la comunidad, cuando tu tono de respuesta es como mínimo inapropiado y descortés. Y pese a que te demuestro con una captura de pantalla que NO APAREZCO en el mapa, insistes en que el aviso está "perfectamente visible".
Como te dije en el primer mensaje, lo que estoy tratando de descubrir es por qué a veces el aviso aparece y otras veces no.
Voy a contestarte punto por punto a tus comentarios poco gentiles pero francamente, utilizar expresiones como "la foto de pantalla que estás mandando, es un chiste?" o dar por solucionado el tema diciéndome "el hecho es que tú no sabes buscar y tampoco te quieres dejar ayudar", o peor aún: "tu área de búsqueda está mal. No coincide con el área que Airbnb muestra en tu anuncio!" (con signos de exclamación) me hacen pensar que este diálogo ya no tiene demasiado sentido, pero igualmente voy a responderte.
En cuanto a que "deberías ponerte en los zapatos de un huésped y buscar como él lo haría"... justamente busco alojamientos en mi barrio como yo lo haría, y como, te demostré con la captura de pantalla anterior, alli NO APAREZCO en el mapa.
A "el hecho es que tú no sabes buscar y tampoco te quieres dejar ayudar". De por sí considero irrespetuosa tu respuesta pero además te aclaro que busco en un rango de 20 cuadras de mi alojamiento y A VECES NO ESTOY. Y en cuanto a no querer dejarme ayudar, pensé que ésta era justamente la vía para pedir ayuda. Pero insistiendo una y otra vez en que mi aviso está "perfectamente visible" cuando te demostré que a veces no lo está, definitivamente no me estás ayudando. Y por más que lo repitas no me solucionas el problema.
En cuanto a tu frase "la foto de pantalla que estás mandando, es un chiste, cierto?". No, claro que no es un chiste. No tengo tiempo para eso y tu respuesta nuevamente me parece sumamente mal educada. La foto de pantalla que te mandé demuestra que el alojamiento no aparece publicado en el mapa. Y en cuanto a lo que me respondes sobre que aparecen "más de 1000 alojamientos" seguramente sabías que cuando se usa la opción "buscar desplazándome en el mapa" te muestra únicamente lo que aparece dentro de ese recuadro de búsqueda.
Me dices "cómo vas a encontrar tu alojamiento sin filtrar más?". Pues como lo hago siempre desde hace dos años. Buscando en fechas disponibles en el mapa y últimamente a veces aparezco y otras no. Ese era el motivo de mi consulta original.
A tu PD donde dices que has recibido "como 100 reclamaciones por alojamientos no visibles y de ellos 100 estaban perfectamente visibles!" quizás estaban tan “perfectamente visibles” como el mío que, a pesar de que tu insistas, no siempre lo está... No estarás desoyendo a cientos de alojamientos que como yo ven que no aparecen en las búsquedas? Y no porque no sepan buscar ni porque no se quieran dejar ayudar. Antes de despreciar esos comentarios, junto con las capacidades personales de quienes te los formulan, consideraste la posibilidad de que haya un problema en el motor de búsqueda que provoca esos planteos? Lo único que se te ocurre responderles es que no saben buscar?
Pero la que realmente me sorprendió fue la PD2: "tu área de búsqueda está mal. No coincide con el área que Airbnb muestra en tu anuncio!" (con signo de exclamación). Te pregunto: ¿en verdad piensas que no entiendo cómo se busca mi propio alojamiento? o que quizás no sé bien dónde vivo? Me parece una falta total de respeto tu respuesta. Sobre todo porque CUANDO SÍ APAREZCO la ubicación es perfectamente correcta y precisa.
Te mando a continuación DOS CAPTURAS de pantalla, ambas de hace unos pocos minutos para que veas que EN UNA DE ELLAS SÍ FIGURO EN EL MAPA y en la otra NO. Te aclaro que todo el mes de mayo está vacío en mi alojamiento. Sin embargo, si ingreso dos fechas distintas al azar, en una fecha aparezco y en la otra no. He probado muchísimas opciones distintas y no logro darme cuenta de cuál es el problema.
Espero que Airbnb pueda asignarme alguien más capaz de resolver esta situación.
Y un consejo: un poquito más de amabilidad y cortesía en tus respuesta no te vendrían mal. Para ser un miembro “Level 10” no creo que representes debidamente a la comunidad.
Saludos
Gloria
Hola @Gloria14:
Lamento si te sientes agredida por lo que no voy a seguir contestando.
El tono es muy sencillo de entender:
Todas las respuetas, la manera de buscar, los pasos que por lo general da un huésped para encontrar su alojamiento preferido...etc... se ha discutido en la Comunidad. Una pequeña búsqueda igual que una búsqueda en el Centro de Ayuda de la plataforma, te da toda la información necesaria. Todavía te explico, cuál es tu error en la búsqueda tuya (el área en cuestión) pero en vez de verificar, llegas con afirmaciones en vez de preguntas y - como pasa frecuentemente - buscas el error detras de la pantalla en vez de adelante.
Y al darte respuestas, sigues dudando de las mismas en vez de escuchar y refinar tus preguntas.
Te aseguro que
- yo no tengo nada que ver con AirBnB....en la Comunidad todos somos usuarios de AirbnB como tú, con un poco mas de experiencia para ayudar a los demás en nuestro tiempo libre
- la visibilidad de tu anuncio está completa tal como debe de ser según las reglas de AirBnB. Buscando de la manera correcta lo he podido ver en todos los días desde tu queja sin problema alguno
Saludos
Michael
PD.:
>Espero que Airbnb pueda asignarme alguien más capaz de resolver esta situación. <
En ese caso, por favor contacta a AirBnB:
Para encontrar tu anuncio:
https://www.airbnb.es/help/contact_us -> Inicia sesión
->(abajo) "Mi duda está relacionada con otro tema"
->(botón) "Hospedar"
->(casilla) "Gestionar anuncio"
->(casilla) "Encontrar mi anuncio en los resulatos de búsqueda"
Para quejas de la falta de visibilidad:
https://www.airbnb.es/help/contact_us -> Inicia sesión
->(abajo) "Mi duda está relacionada con otro tema"
->(botón) "Hospedar"
->(casilla) "Cuenta y perfil"
->(casilla) "Editar perfil"
(abajo) Todavía necesito ayuda
Y se te abre un recuadro para desdcribir y luego mandar tu requisición por E-Mail.
Suerte
Ok Michael, mejor así.
Acabo de descubrir algo. Si busco en el mes de mayo sólo aparezco disponible cuando el alojamiento comienza un viernes. Cualquier otro día que comience la estadía no figuro.
Seguiré intentando descubrir cuál es el problema.
Pues eso es el ajuste de tu anuncio!
>sólo aparezco disponible cuando el alojamiento comienza un viernes<
El alojamiento solo aparece en la búsqueda según su disponibilidad!
No hay ningún problema!
Un huésped que no quiere entrar un viernes no puede ver alojamientos que exigen entrada el viernes! Por sistema!
Igual si un huésped cotiza dos días no aparece tu alojamiento por la estadía mínima de 3 días!
Saludos
Michael
Hola, he visto tus comentarios y me pasa exactamente lo mismo, NO SE VE mi alojamiento en el mapa de mi ciudad, es una fecha muy solicitada y no estoy recibiendo apenas solicitudes...creo que algo va mal.
Saludos
Hola @Isabel192:
>NO SE VE mi alojamiento en el mapa de mi ciudad<
De cuál de tus anuncios estás hablando?
Has leído esto?
Saludos
Michael
PD.: No olvides que tu visibilidad empeora, cuando cancelas reservas!
hola te saluda Dulce[Información personal oculta según los principios del Centro de la Comunidad] desde Peru, me pasa exactamente lo mismo busco en ILO-MOQUEGUA alojamiento y no sale mi anuncio y cabe resaltar que no tengo ninguna fecha reservada en el mapa HERMOSO DEPARTAMENTO EN URBANIZACION GARIBALDI
Hola @Dulce103, tu calendario aparece como No disponible, verifica el estado de tu anuncio, debe aparecer Publicado.
Saludos!
Gloria
Hola, el anuncio sale como publicado pero al realizar la búsqueda no me sale. Por favor su apoyo