[JOGO] Que tipo de anfitrião é você?

[Laura]

 

Hospedar não é uma tarefa simples, pois há vários fatores em jogo. Mas de que forma a experiência do hóspede varia de acordo com o anfitrião que o recebe? De fato, algo atrai um hóspede para um anfitrião. Pode ser a personalidade, o estilo da acomodação ou outro aspecto. Às vezes, a avaliação do hóspede revela o que ele pensa de você — mas como você se vê como anfitrião?

Junte-se a nós para participar deste jogo e descobrir que tipo de anfitrião você é. Compartilhe o resultado nos comentários ou nos deixe saber se você acha que há um perfil com o qual você se identifica que não incluímos nos resultados.

1. Qual é seu estilo de design?

1. Abraço o minimalismo. Não gosto de nada sobrando. Tudo precisa ter um propósito.
2. Tudo se resume em eficiência e funcionalidade. Tenho o mesmo mobiliário em todos os meus Airbnbs.
3. Gosto de tendências contemporâneas e de um espaço confortável e luxuoso.
4. Gosto do estilo chique despojado — restauro e reutilizo itens de segunda mão e dou a eles um novo aspecto e uma nova casa.
5. Meu estilo é tradicional. Fico de olho nas pechinchas e escolho móveis de qualidade que ficarão ótimos por vários anos.

2. Como você faz o check-in dos hóspedes?

2. Tenho uma opção de entrada sem chave. Envio a chave digital ao hóspede no momento do check-in e ela expira após o checkout.
3. Meu co-anfitrião vai até a acomodação para fazer o check-in com os hóspedes.
4. Encontro os hóspedes, dou as boas-vindas a eles e faço um tour pela acomodação.
5. Deixo a porta aberta com as chaves dentro.
6. Pergunto ao hóspede se ele gostaria de me encontrar e ou se prefere fazer self check-in.

3. Quais são as opções de entretenimento que você oferece aos hóspedes?

1. Tenho Smart TV em todos os cômodos com assinaturas de várias plataformas de streaming.
2. Dou espaço para que os hóspedes planejem sua viagem e escolham suas próprias opções de entretenimento. 
3. Ofereço jogos de tabuleiro e livros.
4. Convido meus hóspedes para jantar e conversar.
5. Compartilho com eles um guia de atividades e atrações locais.

4. O hóspede perde as chaves. Qual é sua reação? O que você faz para resolver o problema?

1. Não me preocupo — tenho uma opção de chave digital justamente para evitar esse problema.
2. Cobro ao hóspede o valor da cópia das chaves pelo transtorno que a situação causou.
3. Digo aos hóspedes que está tudo bem e pago o custo para substituir as chaves.
4. Sem problemas, pois tenho chaves extras.
5. Troco as fechaduras e compro chaves novas.

5. Um hóspede deixou seu Airbnb muito sujo.

1. Sem problema: a pessoa da limpeza liga o robô aspirador e troca as roupas de cama.
2. A pessoa da limpeza envia fotos do antes e do depois, e eu cobro ao hóspede uma taxa de limpeza adicional.
3. Fico mais tempo limpando a acomodação para deixá-la impecável para o próximo hóspede. Não há necessidade de mencionar nada.
4. Informo ao hóspede que a condição em que ele deixou a acomodação é inaceitável e cobro uma taxa de limpeza adicional.
5. Digo ao hóspede que não é legal deixar a acomodação naquele estado e menciono isso na avaliação.

6. Como você descreveria o cheiro do seu Airbnb?

1. Roupas de cama limpas, bergamota e limão, figo selvagem ou eucalipto — meu purificador de ar automático libera um spray toda vez que alguém entra em um cômodo.
2. Desinfetante: o hóspede precisa saber que a acomodação foi cuidadosamente limpa e não há vestígios de que alguém esteve lá antes dele. 
3. Uso um spray perfumado nas camas e no sofá,  o que ajuda o lugar a ficar com um cheirinho bom e fresco.
4. Sálvia: queimo para limpar as energias negativas, o que deixa um aroma natural de ervas.
5. Nada: deixo a janela aberta para arejar o ambiente.

7. Quando o hóspede do Airbnb deixa comida na geladeira que vale mais do que o preço por noite…

1. A pessoa da limpeza pode pegar o que ela quiser e jogar o resto fora.
2. Jogo tudo fora.
3. Faço um sanduíche para mim.
4. Doo para um banco de alimentos.
5. Pego alguns itens perecíveis para usar no almoço de domingo e deixo o restante para o próximo hóspede como presente de boas-vindas.

Use os critérios a seguir para se avaliar como anfitrião:

Maioria das respostas A:  O anfitrião tecnológico — você não abre mão da tecnologia. Os robôs são os donos da sua casa, e tudo certo.

Maioria das respostas B-  O anfitrião empreendedor — seu objetivo é ter sucesso. Você gerencia pelo menos uma propriedade de aluguel em tempo integral enquanto trabalha para construir seu império no Airbnb.

Maioria das respostas C- O anfitrião novo — tudo é novidade para você, mas está aprendendo à medida que avança. Você se informa e visita a Central da Comunidade com frequência para buscar conselhos e dicas de anfitriões experientes. 

Maioria das respostas D- 🌻 O anfitrião boêmio — você se alegra em criar conexões significativas com pessoas desconhecidas. Ao abrir a porta para seus hóspedes, um mundo totalmente novo também se abre para você.

Maioria das respostas E-   O anfitrião experiente — você começou a hospedar no Airbnb no início da plataforma. Você conhece os prós e contras do negócio e é o especialista que dá conselhos a outras pessoas.

[Ricardo1643]

Maioria das respostas A:   🤷‍♀️ 🤷‍♂️ O anfitrião tecnológico 

1. Qual é seu estilo de design? 

A - Gosto de móveis que sejam bom mas que seja somente o necessário para que o espaço não fique poluído e apertado. Evito até quadros nas paredes e excesso de tapetes.

3. Quais são as opções de entretenimento que você oferece aos hóspedes?
A-B-E - Disponibilizo tv smart com assinaturas de: Netflix, Disney, HBO, Star+,... Deixo também videogame, cartas de baralho, uno, bola, kit frescobol, e também deixo um guia bem segmentado.

2. Como você faz o check-in dos hóspedes? 

A - Utilizo fechadura digital. forneço a senha sempre no dia do checkin.

4. O hóspede perde as chaves. Qual é sua reação? O que você faz para resolver o problema?

A - Só reenvio o cód, pois a chave é digital. rsrs

6. Como você descreveria o cheiro do seu Airbnb? 

A - Marine no banheiro e Flor de cerejeira em todos os demais comodos.

7. Quando o hóspede do Airbnb deixa comida na geladeira que vale mais do que o preço por noite…

? - Meus hospedes não costuma deixar algo. Penso em até fazer bolsas térmicas personalizadas para dar de presente de boas vindas e ajuda-los em ter comodidade de carregar os itens na temperatura adequada, durante a viagem de retorno.

[Laura]

Sabiiiiaaa que você seria o anfitrião tecnológico @Ricardo1643 , disso eu não tinha dúvida nenhuma 😎

A fechadura eletrônica não descarrega ou fica sem bateria às vezes?

Conta mais sobre essas bolsas térmicas Ricardo....não é bem caro esse tipo de mimo?

Fiquei curiosa para saber se tem um bom custo-benefício 🧐

[Ricardo1643]

😂🤣 @Laura  a fechadura são 4 pilhas AA, costuma durar de 4 a 6 meses (depende muito do fluxo de hospede no mês ).

O mimo atualmente eu já deixo uma cestinha de boas vindas. A cestinha depende do que é conversado no chat antes ou no momento da reserva e do que é informado no AIRBNB.
A cestinha vai algumas frutas, se informou o pet, vai um pacote de biscoito pet, se informou criança, vai uns todynhos... As vezes na conversa no chat eu já consigo pescar que gostam de cerveja ou vinho e ao invés das frutas a cestinha vai a bebida.

Eu não costumo fazer a pergunta direto ao hospede para ser realmente uma surpresa ao entrar no apartamento.
Apesar de alguns já seguir a página no instagram (@ airbnbapvistamar)e ver um post ou outro com o mimo.. 

Ai estou pensando em trocar esse mimo por uma bolsa térmica, que assim ajuda o hospede a usar na praia e também usar para levar algum mantimento na viagem de volta, até mesmo manter uma água geladinha para beber na viagem. rs

Nas pesquisa que fiz, sai uns 40,00 cada, mas normalmente só fazem em grandes quantidades e eu precisaria primeiro ver uma e testar o quanto durável e eficiente ela é.

 

[Laura]

Eu lembro do drama que era todo Natal quando era criança (lá em Barbacena kkkk brincadeira 😅) ganhar todos aqueles presentes e não poder usar nada porque sempre tinham as pilhas faltando para colocar, ai era tirar as do controle remoto, tirar a dos outros brinquedos....um verdadeiro caos! Eu acho que fiquei com trauma de pilha desde aí 😂

A fechadura te avisa quando a pilha está baixa @Ricardo1643?

Eu particularmente amo uma bolsinha térmica, acabei de comprar uma garrafa térmica para levar para a praia, parque, viagem....eu adoro! Imagina quem viaja de avião e quer levar um queijo por exemplo? É uma boa!

Vou dar uma olhada no seu anúncio no insta....você que faz todas as publicações?

[Ricardo1643]

Oi @Laura , sim eu costumo fazer as publicações nas horas vagas. rs

A porta avisa sim que a bateria está baixa, mas eu sempre deixo um lembrete recorrente na Alexa e no calendário do email. A cada 4 meses eu recebo as notificações para revisar as baterias kk

[Laura]

Santa tecnologia @Ricardo1643 , que bom que você usa essas ferramentas sempre à seu favor 🙌🏽

Agora vou jogar aquela teoria da conspiração aqui: você acha que a Alexa ouve mesmo tudo que é falado e usa essa informação pra vender produtos/ dados pra outras empresas?

Eu confesso que tenho um pouco de receio de comprar uma pra mim...

[Ricardo1643]

kkkk muito bom @Laura,  sem dúvida a preocupação é super válida. Mas digamos como exemplo, que sua preocupação te limita em ter um device (denominado echo dot "alexa"), quando na verdade existem inúmeros outros ao seu redor fazendo o mesmo.

Sobre as echo dot com o sistema alexa, já vi inúmeras pessoas com a mesma preocupação. Mas veja só:

- nos carros temos comando de voz,

- smart tv

- google home ( mesmo device da echo dot "alexa" sendo da marca google) 
- Smart cameras de segurança...

- babás eletrônicas ( provavelmente também acredito eu) 
- Siri ( disponibilizada no iphone ) 

- Google assistant ( dispositivos android )

- Cortana ( dispositivos winodws )

e por ai vai.

Ou seja....  Ninguém se preocupa em desativar o microfone dos devices windows, macbook,  tablets, celulares android, e ios....

Todos quando ativados, estão te ouvindo e muitos podem te responder com o comando de voz...

Dificilmente nós usuários ficamos buscando as configs de tudo que usamos para desativa-los. kk

Um comportamento engraçado que temos ( eu mesmo sou um que faço kkk )  é cobrir a camera do computador. Você tabém cobre? kkk

Mas eu não cubro a câmera do celular que por sinal passo mais tempo nele e por falta de um tem duas, kkk.

Tem camera em modelos de tv e nao ouvi pessoas dizendo que cobriu, (quando ouvirmos será minoria kk), tem cameras em diversos device coo echo show... Porque ão nos precoupamos em cobrir essas também? kkk

No resumo é relativo a preocupação em captar as conversas e reutilizar, a tecnologia, sempre tem muitas formas de fazer isso e passa batido por nós, muitas vezes.

[Laura]

É verdade @Ricardo1643 ! Tinha até esquecido a quantidade de devices com câmera, microfone que são tão (ou até mais poderosos) que uma Alexa...

Eu sempre fico chocada que se eu ouço uma música no Youtube no computador ou celular, mesmo não estando logada, quando entro no Youtube do tablet por exemplo as sugestões são justamente das músicas que eu ouvi! Como que pode isso?🧐

Agora tentei achar mais não consegui um anúncio que vi não sei da onde sobre cyber security, ai mostra alguém no computador, e quando a pessoa vai dormir o computador começa a abrir aba e a pessoa do outro lado assistindo ela....parecia um filme de terror! 

Agora você me lembrou bem essa história de cobrir o celular e o computador...tem até algo que dá pra botar como uma janelinha que abre e fecha não?

[Ricardo1643]

Sim @Laura kkk, são muitos devices fazendo isso, a Alexa é só mais um em meio a tantos.

para computadores e notebook tem uma janelinha sim. Mas celulares, tables e tvs ainda não vi alguém cobrir kk.

Resumindo, pode usar a Alexa tranquila pq de qq forma, o risco você já passa todos os dias até sem ela kkk

[Laura]

Eu acabei de passar por isso de novo @Ricardo1643 ....

Tem um hotel lindo na frente de onde eu trabalho, ai durante o almoço fui lá dar uma olhada, perguntar o preço e tal, e agora não é que eles colocam o anúncio do hotel em todo site que eu entro???

Que loucura isso!!!!