Oi cumadi @Laura
Lógico que não é somente comigo. Aqui mesmo na CC têm vários relatos.
E no Reclame aqui então...
Como a coisa da Avaliação está, é uma faca pendurada sobre a cabeça de todos os anfitriões.
Problemas acontecem em qqr empresa, porém devem ser criados mecanismos para resolv-las e minimizar suas ocorrências, coisa que não há no Airbnb.
Comigo ocorreram ínfimas situações nos 3 primeiros anos, que foram prontamente solucionados pelo Airbnb, então não se constituíram em "problemas", entende?
Todos as situações que resultaram em problemas pela falta de suporte adequado, foram no último ano.
Isso par mim é um sinal claro e deveria ser um alerta para a plataforma
Tive problemas em várias instâncias: avaliações injustas e não retiradas, alteração de datas pra fugir da Política de Cancelamento, uso de Pedido de Reserva como oferta de serviço que, pela esperada falta de pagamento, deixou meu calendário bloqueado por 12 horas, visto que somente o "hóspede" poderia retirar o pedido além da nítida "mudança" do perfil do hóspede do Airbnb, e sinto dizer tbm do anfitrião, enchendo a "Comunidade" de gente de má-fé, gente não comprometida com os princípios da plataforma, enfim, um público problemático que cria inúmeros problemas agravados pela ingerência e falta de suporte do Airbnb.
É isso...