Annulation frais d hotel

[Aude1469]

Arrivée à ma location à 21h avec 2 enfants. Toilettes bouchés et remplis d excréments. Le propriétaire n a pas trouvé de solution j ai du trouvé un hôtel à 22h30 plus cher plus frais de taxi. Et je me retrouve à partir de demain sans solution.  Le site m a fait le remboursement de la location.  Très bien rapide et efficace. 

Y a t il une garantie avec remboursement d hotel 

Merci

[Lisa]

Bonjour @Aude1469,

Je suis sincèrement navrée que vous ayez eu une telle expérience.

Avez-vous pu trouver une solution à votre souci au final ?

Bonne journée,

Lisa

[Aude1469]

J ai trouvé un hôtel loin et cher . Pour 4 ce n est pas évident. J ai pu y passer seulement 2 nuits. 

[Lisa]

@Aude1469, essayez de contacter le service client Airbnb, afin de voir ce qu'ils peuvent faire. 😊  Voici leur numéro de téléphone: 01 84 88 40 00.