Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Elisa

Bonjour à toutes et tous. Je me demandais avez vous souvent des annulations de réservations ? J'ai débuté la location saisonnière fin février et j'ai déjà eu plusieurs annulations. Ce qui m'étonne c'est que ces annulations se font sans aucun message de la... Dernière réponse par Adriano78

Bonjour, Je souhaiterais réserver un appartement pour 2 personnes à Nantes, et que chacun puisse payer sa part (afin d'avoir une facture) , cependant lors de la réservation on ne me propose pas de payer le montant à plusieurs. Comment puis je faire? Merci... Dernière réponse par Sabine323

Bonjour à tous je n ai pas vu que la réservation instantanée était activée…Voilà donc une réservation confirmée qui arrive … jusque là tout va bien sauf que le voyageur veut arriver a 21h … alors que mon horaire est de 17h max. ensuite il veut le linge de... Dernière réponse par Sabine323

Bonjour,C'est une première pour moi.Il va de sort que j'ai bloqué une nuité dans le créneau demandé pour qu'il ne puisse même plus essayer de faire une réservation direct... Dernière réponse par Joel45

Bonjour, Nous sommes tributaires des nombreux logements qui se louent sur votre plateforme. Il n'y a plus de logement pour les locaux, qui souhaitent se loger à l'année. Sur Hendaye Plage, je recherche un T2, proche de la mer, pour une personne en situa... Dernière réponse par Delphine348

J'aimerais supprimer une discussion avec un hôte Dernière réponse par Lisa

Annulation en cours de séjour Conditions d’Annulation : modérées jusqu’à 5 jours avant l’arrivée.Après 3 jours passés dans le logement notre invitée nous annonce qu’elle va devoir partir 1 jour avant car sa belle mère est malade, puis le lendemain nous di... Dernière réponse par Gérard241

bonjour , nous avons fait une première réservation en Vendée ici https://www.airbnb.fr/rooms/16202550?_set_bev_on_new_domain=1648461150_N2IwNmU0NmQ0ZTY0&source_impression_id=p3_1648461368_tfvJVs1EyRKZKaUW mais sans passé par votre site car prix attractif... Dernière réponse par Seb1687

bonjour à tousje suis nouveau dépuis 5 jours comme hôte. J'aimerai vous parler d'une situation que j'ai rencontré depuis 3 jours. Les gens veulent s'inscrire le jour même , mais sans carte bleue, ni de téléphone et payer cash. J'ai toujours refusé. Avez... Dernière réponse par Stephen-Graham0

BonjourDepuis hier il nous ai impossible d’envoyer des messages via l’application pour les nouvelles réservationsLes nouvelles réservations n’apparaissent pas non plus dans la partie messageJ'ai essayé de désinstaller et de réinstaller l’application mais ... Dernière réponse par Sabine323

Bonjour, Faut-il aider les voyageurs sur le forum? Oui, bien sûr!Ou pas...Cela dépend.Du voyageur.Il faut du discernement.Aider tout le monde, toujours?Même ceux/celles qui visiblement ont fait de la demande de remboursement un sport national?Hum...Prendr... Dernière réponse par Delphine348

Bonjour, j'ai eu le même problème que Jacky, des clients ont pu réserver 4 jours alors qu'il n'y avait que 3 jours de disponible , j'ai donc du leur demander d'annuler le séjour, et par conséquent on m'a dit au téléphone que je vais être pénalisée de 45 e... Dernière réponse par Marlene417

Bonjour,Airbnb menace de ne plus faire les virements de location si je ne rajoute pas ma photo personnelle. 7 fois qu'on me refuse la photo ! car pas assez ressemblant à celle de la carte d'identité. Il est vrai que la photo de la carte d'identité date de... Dernière réponse par Mai11

bonjour à tous, un voyageur n'est pas véhiculé et souhaite être cherché à la gare, quels sont les pratiques et tarifs lorsque la gare est à 38 km aller/retour. merci Dernière réponse par Martine1107

ma maison a été vendu rapidement et je dois annuler les réservations. quelles sont les procédures? Dernière réponse par Alexandre105