Annulation réservation en tant qu'hôte covid

[Estelle205]

Bonjour, je souhaite savoir si je peux annuler la réservation de ce couple en provenance de Montréal, cela en raison du covid. Je crains qu'ils ne puissent venir en France et donc de perdre ma réservation. Je leur ai écrit il y a une semaine pour connaître leur position. Je n'ai reçu aucune réponse de leur part. Pouvez-vous me dire si je peux effectuer l'annulation de leur réservation chez moi et si j'aurais des pénalités. Merci beaucoup ! Estelle

[Delphine348]

Bonsoir @Estelle205 

Ce n'est pas à vous d'annuler mais s'ils ne répondent pas, il faut régler la situation en contactant Airbnb. qu annulera pour vous je pense et libérera votre calendrier.

Bonne soirée.

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Estelle205 

Les vols entre la France et le Canada sont ouverts.

Si vous annulez, il y a des pénalités.

C’est comme si vous annuliez parce que la voiture des voyageurs risque de rendre l’âme ou que la SNCF peut faire grève.

Ce risque fait parti du job.

Votre boulot consiste à effectivement avoir la meilleure communication possible et à faire respecter vos conditions d’annulation par Airbnb.

Maintenant, je demande aux voyageurs de réserver avec une CB assurances voyage incluse.

J’ai tenu informé ma voyageuse américaine des documents qu’elle devait fournir pour avoir le droit de monter dans l’avion (car contrairement au Canada, les USA sont interdits de vol vers la France) et elle m’a chaleureusement remerciée de ces informations.

Munie des bons documents, elle est arrivée sans encombre en France.

Vous pouvez suivre l’évolution des ouvertures des voies aériennes et des conditions d’entrée sur le territoire sur les sites gouvernementaux de la ´République Française ‘.

[Estelle205]

Merci beaucoup pour ces informations ! Un bel été, Estelle