Annulation voyageur

[Philippine4]

Bonjour,

je viens d’avoir une réservation d’un monsieur mais je souhaite annuler car il n’a pas de bons commentaires. 

Je suis dans la rubrique annulation mais je ne peux pas continuer car le site me demande d’appeler. Qui faut-il appeler ? Je ne veux pas appeler le monsieur... 

je n’arrive pas à annuler du tout ... 

merci beaucoup 

[Françoise152]

Bonjour @Philippine4 ,

Cette personne a-t-elle réservé en réservation instantannée ou bien l'avez-vous acceptée après une demande de réservation ?

Pouvez-vous nous mettre le lien de son profil.

Ce n'est pas le voyageur qu'il vous faut appeler mais la plateforme Airbnb au 01 84 88 40 00.

[Alexandre105]

Bonjour @Philippine4,

Si vous ne pouvez pas annuler, c'est que la réservation doit débuter à moins de 24h. Dans ce cas seul Airbnb peut annuler.

Contactez les.

[Philippine4]

Bonjour,

Merci, j'ai appelé Airbnb, ils ont fait le nécessaire. Merci beaucoup

Philippine