Annulation

Annulation

Bonjour

Mon voyageur a trouver des cafards dans mon logement. Comment faire pour annuler ? 

1 Réponse 1
Nathalie-Et-Gilles0
Level 10
Paris, France

Bonjour @Stephanie1663 

 

C’est à votre voyageur d’annuler et vous avez à votre disposition un bouton remboursement.

Ce bouton permet de rembourser totalement ou partiellement le voyageur.

 

Vous pouvez aussi faire intervenir en urgence une société habilitée.

Leurs traitements sont très efficaces et vous serez tranquille pour 2 ans.

Vous pouvez aussi prévenir le syndic si c’est un immeuble.

 

Est ce que votre voyageur vous a fourni des photos?

Est-ce le début ou la fin de son séjour?

Chaque année, les escrocs inventent des motifs de remboursement pour passer des vacances à l’œil.

Je ne dis pas que c’est le cas de votre voyageur mais vous devriez dormir quelques jours dans votre logement pour voir s’il y a des choses à améliorer.

Consulter les articles du Centre de ressources

Préparer votre logement pour accueillir les voyageurs
Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment ajouter des touches d'attention
Aider les voyageurs pendant leur séjour