Bonjour à tous,
Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter l...
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Bonjour à tous,
Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Li...
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Bonjour à tous,
Voilà, c'est décidé, j'arrête pour 6 mois minimum mon activité Airbnb.
Après avoir passé un été épuisant tant au niveau physique que psychologique, j'ai décidé d'arrêter la location. Je ne veux plus passer des nuits blanches à m'inquiéter pour une mauvaise note, pour un commentaire négatif ou pour la réponse à donner à celui-ci. Je commence à en perdre la santé, c'est la raison pour laquelle j'ai décidé d'arrêter (grâce à mon mari qui m'a réussi à m'ouvrir les yeux.)
J'espère en profiter pour rénover l'appartement, mais ce n'est pas encore sûr. Ça va dépendre des prix des matériaux. Ensuite, on verra car à partir de janvier, il y aura pas mal de changements dans notre vie.
Je continuerai à passer de temps en temps sur le forum pour répondre à quelques questions et participer dans le café de la communauté.
Merci à tous pour votre bienveillance, vos conseils, vos aides, votre soutien et vos partages pendant toutes ces années !
Sabine
@Sabine323 bonjour, je suis de tout cœur avec toi.
Je suis d'accord avec toi c'est tres épuisant psychologiquement, en fait tu est comme un funambule, tu marches sur une corde et tu peux tomber a tout moment a cause d'un client qui a un pet de travers et qui peut détruire tous tes efforts.
Le quasi non soutien d'Airbnb qui donne constamment raison au voyageur ou qui suspend ton compte a cause d'une dénonciation calomnieuse du voyageur joue beaucoup sur l’épuisement psychologique
Bonsoir
Viens de tomber sur votre message et bien qu il date !!! rien n a changé helas je pensais etre la seule a reagir tres mal au moindre mauvais commentaires a trembler avant de les ouvrir meme lorsque que cela c est tres bien passé et que je vais surement avoir un 5 !
Mais si au final une facon de proceder a changer pour moi depuis peu, il y a une nouvelle categorie de Voyageur ceux qui font "les sympas " ne vous reprochent rien et lorque vous decouvrez leur commentaire ou leur note c est la douche froide !
Cela m est arrivée en juin, et tout recement un 4 bon c est pas dramatique mais ne m y attendait pas vu l echange l apero pris ensemble ect.....( .et elle a precisé sur son commentaire " j ai reglé avec l hote au depart quelques details" ) ceux qui peut laisser entendre qu il avait des soucis, hors les seuls soucis qu il y a eu c est que malgre mes explications ne savait rien faire fonctionner : cafetiere fermer les portes a cle douche tout lui posait probleme et puis a perdu les clés !
Pour ceux de juin un vieux couple qui me paraissait tres satisfait en partant j ai appelé Air Bnb et au telephone et j ai completement craqué ( en larme) la personne Call Center a l etranger m a comprise en a fit part a son superieur m ont demandé des preuves photos ( en propreté un 3 et commentaire pretendant que le menage etait juste minime) et il a ete enlevé ! sauvé mais pour combien de temps...... trois jours apres j ai eu une douleur au coeur et depuis palpitations irregularités passés des examens et on doit me poser un holter pour surveiller mon coeur sous plusieurs jours.
Si financierement je n en avait pas besoin j arreterais c est sur..... il y a la fatique physique c est sur mais le pire c est le moral. Effectivement comme vous le dites on marche sur une corde raide !
@Eva294Bonsoir, il y a un an j'avais décidé de ne plus intervenir sur le CC mais votre message m'a attristé.
Le post date de 2022 mais comme vous avez pu le constater par vous même en 2024 les hôtes font face toujours aux même problèmes.
Je pense même que la situation même est pire qu'il y a quelques années , jamais vu autant de messages sur le CC anglophone et sur les différents forum Facebook d’hôtes qui se plaignent de chantage aux commentaires, fermetures de comptes Airbnb, des remboursement sauvages qu'AIRBNB se permet de faire quand un client a un simple pet de travers.....
Pendant plusieurs années beaucoup de personnes dont moi ont tiré la sonnette d'alarme sur le CC... la plupart de ces personnes dont moi n'interviennent même plus sur le CC... c'est comme parler a un mur. Vous perdez votre temps et votre énergie pour rien!
Votre détresse psychologique, morale,fatigue, stress je la connais car je la vis a chaque location via Airbnb.
Seule consolation, la joie de temps en temps d’avoir des locations en dehors de la plateforme Airbnb et de pouvoir "respirer" un coup.
J’espère que votre santé va s’améliorer.
Effectivement cela empire, merci de m avoir repondu malgré votre decouragement que je comprend.
cordialement Eva
Bonjour,
Je viens de tomber sur les échanges en cherchant un peu d'aide pour savoir comment me sortir d'une situation que je trouve totalement injuste. Un locataire qui me demande 3 semaines après son départ, un dédommagement de 350€ pour ménage soit disant non fait! avec photos sorties du chapeau et prises on ne sait pas quand!
Moralement c'est dur, sachant que j'y passe du temps et que je fais en sorte que tout se passe bien.
Le système de note et de commentaires est devenu un moyen de pression pour les voyageurs si nous n'accédons pas à leur demande (dans mon cas, je suspecte fortement la frustration de ne pas avoir pu accéder à notre piscine, qui n'est pas comprise dans les prestations du logement et qui ne figure pas dans l'annonce).
Bref, je m'interroge sur le fait de continuer sur Airbnb ou de passer sur d'autres plateformes de réservation!
Bonne continuation!
Tu as tout à fait raison, la fatigue physique est une chose. La fatigue morale ne part pas avec le repos et ce n'est pas toujours facile de s'en rendre compte.
@Christine2602ma haute saison c'est : mars,avril,mai,mi septembre a fin octobre, des séjours entre 2 et 4 nuits.
A la fin de la saison je suis lessivé moralement et psychologiquement.
Psychologiquement je ne pourrais pas tenir toute l'année avec les rythmes de la haute saison
Décision qui semble sage @Sabine323
Qui sera peut-être celle que prendront nombre d'hôtes...enfin, cela ne sera pas vraiment une décision.
Si cela passe, ça va être l'hécatombe.
exact @Christine2602
oui @Adriano78 quand tu dis tu marches sur une corde et tu peux tomber a tout moment a cause d'un client qui a un pet de travers et qui peut détruire tous tes efforts.
oui ! ça, plus un groupe qui va provoquer de gros dégâts, c´est ma hantise....
on est vachement exposés en fait.
moi en plus j´ai le petit stress que je gère ce logement pour les propriétaires qui me font total confiance, donc j´ai la pression que tt se passe bien, à tous les niveaux...
pareil, quand arrive la fin de saison (fin sept), on souffle, on se dit ouf terminé tt s´est bien passé pour cette fois.
Bonjour je vis actuellement une situation de notation assez sévère d'un visiteur. Bon courage
Pour le calcul de la moyenne Airbnb pourrait enlever la plus mauvaise notation et une des meilleures notations, faire ensuite la moyenne, cela serait plus équitable pour les hôtes