Bonjour à tous

[Frederic584]

Nous sommes extrêmement frustré de ce qui nous est arrivé. Nous n’avions jamais eu ce genre de soucis auparavant avec Airbnb.
Il y’a 5 jours Airbnb nous a annulé 8 de nos réservation et suspendu toute nos annonces sans aucunes explications et sans raisons apparentes. Nous n’avions pas eu de mauvaise notation de la part de nos voyageurs ni de mauvais commentaires. Nous avons été très surpris et avons tout de suite appelé Airbnb. Eux non plus ne comprenait pas ce qui avait pu se passer. Sauf que cela fait 4 jours que l’on a toujours aucunes explications et ça commence à faire long. Le services client au téléphone nous répètent que l’on va être contacté par mail. Mais c’est toujours le néant.
Nous sommes extrêmement déçus. Notre activité se stoppe et nous ne comprenons même pas pourquoi. C’est injuste..
Est ce que cela vous est déjà arrivé ? Quelqu’un a déjà été touché par une situation similaire à la nôtre ?

Merci à vous

[Stephen-Graham0]

@Frederic584  je vois certains commentaires qui sont mitigés, mais surtout des notes pas terribles.

ça a peut être un rapport ?

[Sylvia307]

@Frederic584, je pense comme @Stephen-Graham0  que vos notes y sont pour quelque chose.... Peut-être que quelqu'un a signalé une de vos annonces par malveillance, ce qui a entrainé la suspension.

Continuez d'appeler pour connaître le fin mot de l'histoire.