Compensation annulation Covid

[Domaine-D-Alèzen0]

Bonjour 

Je viens de lire un article qui précise que Airbnb va nous payer 25% des réservations annulées suite au Covid.

Comment procéder pour obtenir ce paiement ? 

Article : 

Airbnb verse 250 millions de dollars à ses hotes pour atténuer les annulations
https://fr.news.yahoo.com/airbnb-verse-250-millions-dollars-%C3%A0-h%C3%B4tes-att%C3%A9nuer-06263698...

Merci 

Cordialement 

[Emilie]

@Isabelle-A34 Merci d'avoir copié/collé l'intégralité de ce message, c'est vraiment utile pour que je puisse relayer vos retours ! J'avais fait remonter que le ton du message en français n'était pas des plus chaleureux, je vais faire remonter ce point de nouveau. : )

[Loïc80]

Bonjour @Emilie je ne comprends pas nous avons reçu aucun e-mail de la part d’airbnb et encore moins aucun versement. Nous avons eu trois annulations “pour cas de force majeure lié au covid-19”, deux réservations de week-end (19-21 mars et 27-29mars), et une réservation de deux mois consécutifs (avril et mai). La perte se chiffre à environ 2200€. Que devons nous faire pour être contactés? Merci beaucoup de votre support dans cette crise. Cordialement LA.