Dégâts dans l’appartement

[Marie87]

Bonjour 

un locataire qui s’est disputé avec son amie dans notre appartement, vient de m’envoyer un message en me disant qu il a donné un coup de tête dans la porte de la salle de bain ( et il y évidement un trou dedans) 

que dois je faire? Contacter Airbnb pour leur expliquer? Attendre leur départ? 
merci 

[Christine2602]

@Marie87 

Bonjour,

Dans un 1er temps

Vous leur demandez le remboursement de la porte!

[Sylvia307]

@Marie87  le voyageur doit vous rembourser la porte, n'attendez pas qu'il soit parti !

[Emilie]

Bonjour @Marie87, 

Avez-vous finalement trouvé une solution avec ces voyageurs ? J'espère que les conseils de @Christine2602 et @Sylvia307 vous ont aiguillée, mais tenez-nous au courant s'il vous plaît !

Bonne journée et à bientôt, 

Emilie