Bonjour,
Nous avons réservé un hébergement à l'étranger du 26 au 30 avril. L'entrée dans les locaux se fait le 26 après 16h et le départ le 30 avant 12h. Nous sommes une famille de 6 adultes. Au départ, nous avions prévu de voyager en avion mais, au final, nous avons préféré voyager en minibus. Par contre, nous arriverons le 25 au soir (19h-20h, plus tard si nécessaire). L'hôte me dit que c'est OK mais que je dois modifier notre date d’arrivée. Or, sur la plateforme, je ne peux pas modifier cette date car l'appartement est réservé le 25 (les occupants doivent partir le 25 au matin, nous pourrions donc entrer le 25 au soir). C'est apparemment très compliqué pour l'hôte. Nous allons faire plus de 1000 kms en minibus et pas du tout envie de chercher un autre hébergement pour rechanger le lendemain, d'autant que nous ne séjournons que quelques jours. L'hôte ne donne plus de nouvelle. Nous allons être contraints d'annuler pour prendre une autre réservation du 25 au 30....quelle autre solution pouvons nous avoir ? Cela fait plusieurs années que nous utilisons la plateforme et toujours avec beaucoup de satisfaction. Dans l'attente de votre avis, bien cordialement
