Est-ce que je dois demander un acompte ?

[La-Tour0]

Bonjour à tous,

C'est la première fois que je mets en location un bien saisonnier. Avec la situation sanitaire, j'ai accepté de mettre les conditions d'annulation modérées et je n'ai pas accepté la réservation instantanée afin de gérer les arrivées pour la première année.

J'ai renseigné une caution sur le logement. Mais je ne vois aucune mention d'acompte. Est-ce que je dois faire la demande directement à mes futurs voyageurs ?

Merci d'avance,

Mireille

[Emiel1 · Accepted solution]

@La-Tour0 

Please note the community for French language is: Community Français 

Answer:

Your listing shows a security deposit of € 1000,-

(it is mentioned at the bottom of the listing, under "health and safety")

You are not allowed to charge a security deposit directly, unless you are company with special terms for every guest (f.e. a holiday park)

Please also read the details about security deposits:

How does airbnb handle security deposits

Votre annonce indique une caution de € 1000.
(il est mentionné au bas de l'annonce, sous "hygiène et sécurité").
Vous n'êtes pas autorisé à faire payer un dépôt de garantie en direct, sauf si vous êtes une entreprise qui propose des conditions spéciales pour chaque client (par exemple, un parc de vacances).
Veuillez également lire les détails concernant les dépôts de garantie :
Comment airbnb traite-t-il les dépôts de garantie ?

[Commentaire traduit afin d'en faciliter la compréhension]

[Emilie]

@La-Tour0 

Bonjour Mireille, 

J'espère que vous avez passé un bon week-end 🙂 Les informations ci-dessus ont-elle répondu à votre question ? Ou avez-vous besoin de plus d'aide à ce sujet ?

Bonne journée,

Emilie