Bonjour @Felha0,
Vous pouvez toujours laisser une réponse publique à ce commentaire. Mais vous l'avez déjà fait.
Ils ont dépassé la capacité, mais vous en êtes-vous rendu compte pendant le séjour ou au moment du départ ?
Ceci est un acte grave qui vaut résiliation immédiate de la réservation par Airbnb. Dans un tel cas, pourquoi avoir laissé comme commentaire "j'ai été heureuse d'accueillir Nabil et sa famille mais le beau temps n'était pas au rendez vous" ??
Là vous envoyez la pomme pourrie chez d'autres hôtes.....