@Fabienne254
Pouvez-vous copier le lien de l'annonce SVP?
1/ l'imagination versus la réalité.
Le bien que doit trouver le locataire est seulement celui proposé dans l'annonce.
Déjà quand on s'attend à un truc "ouah amazing"..., on est toujours décu car dans sa tete on a imaginé un bien qui non seulement n'existe pas mais en plus, n'est peut être meme pas proposé dans la description.
Certains s'imaginent avoir ci et ca (non proposé dans l'annonce) puis le reprochent a l'hote.
Donc lire la description et regarder les photos.
2/ Le type de bien sélectionné :
Est ce que vous souhaitiez louer un bien professionnel uniquement dédié a la location?
"ENNORMEMENT DE DÉCO PERSONNELLE, AUCUNE ARMOIRE DANS LES 2 CHAMBRES, une vitrine REMPLIE de coquillage, de photos de personnes âgées, de bouteilles vides, de livres reliés en cuir datant du moyen âge"
C'est normal si c'est une location habitée par l'hôte.
Je loue chez moi et ca déborde dans tous les placards.
Pas question (et pas possible d'enlever les objets personnels.
Si vous voulez un bien neutre , il faut louer un bien dédié à la location.
C'est un critère de recherche (hotel, gites ...)
3/ La propreté :
"C'est sale, lave vaisselle, vmc immonde, tiroir à couvert miette cheveux sable,pas de molleton dans un lit, drap à même le matelas, un torchon sale"
Effectivement pas glop en arrivant mais dans votre liste, rien de rédhibitoire.
Il suffit de contacter l'hote pour lui demander de repasser un coup sur les surfaces et d'amener un torchon propre (propre ne signifie pas neuf) et un protège matelas.
Avez-vous contacté l'hote? qu'a t'elle répondu?
4/ Les equipements :
"4 cuillères à café pour 4, 5 et 6 pour le reste, 4 cintres dans un placard à balai"
La encore rien de rédhibitoire. Il suffit de demander à l'hote des couverts et des cintres supplémentaires.
"AUCUNE ARMOIRE DANS LES 2 CHAMBRES"
Ce n'est pas obligatoire surtout si c'est sa résidence ou elle vit.
Elle est obligée de laisser ses affaires. Ou voulez-vous qu'elle mette ses vêtements?
La ou il y avait les cintre nest pas un "placard a balai" mais une armoire car si c'était un placard a balai , on ne pourrait pas accrocher les cintres!
"pas de tapis de bain."
Si ce n'est pas sur les photos, c'est qu'il n'y en a pas.
Chez moi non plus il n'y en pas et la seule qui a fait une remarque est une personne qui confondait avec l'hôtel (ce fut ma voyageuse la plus désagréable, sa fille a laquelle elle laissait tout faire a peint sur mon mur de salon au feutre).
"un etandage souillé pendent( pendre) sous une fenêtre sans accès "
je ne comprends pas ce que c'est. C'est pour étendre le linge dehors pour le sécher?
En résumé :
1/ je pense que vous souhaitiez location professionnelle et non un logement chez l'habitant (avec toutes ses affaires de dedans).
2/ je suis d'accord avec vous, la propreté c'est très important.
Mais la réaction est différente si l'hote a immediatement apporté une solution ou s'il a laissé courir.
3/ personnellement, le protege matelas un minimum pour moi pour des raisons d'hygiene mais de nombreux hotes n'en mettent pas.
4/ les équipements non prévus dans l'annonce ou les photos n'existent pas.
Airbnb plus impose une liste d'équipements obligatoires.
Donc du point de vue de Airbnb plus l'armoire avec des cintres (pas à balai) était conforme aux équipements fournis.
Ce n'est pas facile de savoir a quel niveau cet appartement était sale (ce qui n'est pas acceptable) avec votre déception par rapport a ce que vous imaginiez.
Et surtout si vous avez demandez a l'hote de corriger car cintres, torchon et coup sur les surface peut être résolu rapidement.
