Merci Lisa pour votre retour, ravi de faire votre connaissance

[Saida69]

je m’appelle saida je suis  la co-hôte de monsieur khalid, il m’a délégué l’accès intégral et la gérance. Aujourd’hui on est confrontés un gros problème, on a eu des cas des eaux causés par une voyageuse qui a engendré la perte de tout le local technique et de la piscine ainsi les mures, le montant des travaux global s’élève à 1700 € depuis trois mois qu’on se bat avec l’assurance Airbnb,, qui ne veut pas absolument nos indemnisés suite à cette perte psy qui s’il vous plaît qui connaissent les clos de Airbnb. Cordialement saida

[Elisa]

Bonjour @Saida69 😊, 

Bienvenue dans la communauté ! Je suis vraiment désolée d'apprendre cette situation.

Avez-vous déjà contacté le service client d'Airbnb ?