Nombre de personnes

[Monique648]

Bonsoir 

Mon logement est fait pour accueillir 4 personnes au maximum 

Une personne à fait une réservation pour 4 et je l’ai accepté 

Pae la suite en échangeant par e mail on me dit qu’il y aura 5 personnes 

Comment annuler cette réservation sans frais car je ne suis pas d’accord pour la réception de 5 personnes 

[Fabrice100]

Bonsoir @Monique648 

Contactez Airbnb par téléphone et expliquez leur la situation.

Ils annuleront aux tords exclusifs du voyageurs.

Merci de nous faire un retour sur la réponse qui vous aura été apporté.

Cordialement,

[Abdel30]

Et n'échanger jamais par mail, mais toujours sur la plateforme !!!!  

[Emilie]

Bonjour @Monique648, et bienvenue sur le Community Center. 🙂

J'espère que vous avez réussi à résoudre cette situation grâce aux conseils de @Fabrice100 et @Abdel30, et nous aimerions beaucoup avoir de vos nouvelles si vous avez le temps de repasser sur le CC!