Nouveau ou nouvelle sur ce forum, venez vous présenter !

[Lisa]

Bonjour à tous,

Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui me remplacent parfois lors d’absences ou de vacances, ou qui comme Elisa gèrent le forum avec moi ! 😉

Je ne crois pas avoir vu de présentations de Matthieu sur le forum francophone, mais voici celles que j’ai trouvé : 

• Kirstie (elle a également partagé à ce propos en Anglais si cela vous intéresse)
• Emilie
• Lisa (je vous joins la mienne aussi si cela vous tente d'y jeter un oeil 😉)
• Elisa

À titre personnel, je vais vous partager un petit truc en plus sur moi que je n'ai pas partagé dans ma présentation: je suis très fan de plantes (ma chambre ressemblerait à une forêt si je pouvais faire cela), et je suis toujours ravie de discuter de tout et de rien, de livres, de DIY ou encore de films, séries et autres 😊

Maintenant c’est à votre tour ! Venez vous présenter ci-dessous, et nous parler un peu de vous, de votre logement ou encore de vos loisirs, histoire d’apprendre un peu plus à nous connaître !

J’ai hâte de vous lire ! 

À bientôt sur le CC,

Lisa

[Lisa]

Bonjour @Hamza233,

Toutes mes félicitations pour vos débuts !

Voici un article d'Airbnb qui devrait vous aider avec cela 😊

Bonne fin de journée,

Lisa

[Younès3]

Bonjour,

Nous sommes une équipe de conciergerie opérant à Casablanca, Rabat et Tanger.
N'hésitez pas à nous contacter sur ** si vous avez besoin de conseils ou d'aide pour votre logement.

Merci

**[Lien caché selon les principes du CC]

[Lisa]

Bonjour @Younès3,

Encore bienvenue à vous sur ce forum !

Bonne fin de journée,

Lisa

[Sylvain570]

Bonjour Tlm.

Sylvain, nouveau sur AirBnb depuis peu, je viens de prendre avec ma femme en gestion-location un hôtel restaurant à Nosy Be, Madagascar.

Nous avons tous les deux la cinquantaine et n'avons jamais été dans ce milieu auparavant.

Ma femme est native de mada, et moi de France, mais cela fait maintenant 30 ans que nous vivons à la réunion.

Nous avons envie de changer de vie, de pays et de milieu, c'est chose faite ;-).

Nous découvrons les joies de l'hôtellerie et également Air Bnb, qui je trouve est tout de même assez complexe...j'espère ainsi trouver ici des aides pour améliorer mes réservations, qui démarrent plutôt bien sur d'autres plateformes depuis Mai

En attendant, je vous souhaite à tous une excellentes journée/soirée.

Bien à vous.

Sylvain M.

[Lisa]

Bonjour @Sylvain570,

Toutes mes félicitations à vous et à votre femme pour tous ces changements ! Jusqu'ici, qu'en pensez-vous ?

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser sur ce forum, les hôtes de ce dernier ont souvent de supers conseils à partager !

Bonne fin de journée,

Lisa

[Hamza233]

Bonjour Lisa puis-je communiquer mon numéro en messagerie avec un client merci

[Joelle43]

Bonjour @Hamza233 

il faut mettre le @Lisa pour qu’elle soit avertie de votre message!

Nous ne pouvons pas communiquer hors platform avant d’avoir une réservation et une fois la réservation confirmée, le numéro du voyageur apparaîtra et eux auront également vos coordonnées. Il faut toujours privilégier la messagerie Airbnb pour garder trace des échanges en cas de problème. Le SC pourra lire les échanges car la messagerie est contrôlés par l’algorithme pour détecter ce genre de demande. 

si vous avez un voyageur qui vous demande de communiquer par téléphone sans avoir réservé, il faut leur dire non car vous avez toutes les chances de faire arnaquer et vous serez radié du site car ceci est contraire au règlement Airbnb. 

bonne journée

Joelle

[Nicole3726]

Bonsoir.

nouvelle venue dans le monde airbnb. Je suis fébrile… je m’aventure vers l’inconnu et c’est une partie de stress !

je suis une cinquantenaire en île de France. Pas de passion particulière. J’aime les chats. 

[Lisa]

Bonjour @Nicole3726,

Toutes mes félicitations pour vos débuts sur Airbnb ! 

N'hésitez pas à poser des questions sur les choses qui vous stressent ou vous inquiètent sur ce forum, les hôtes de ce dernier ont souvent d'excellents conseils 😉

Avez-vous des chats vous-même ? Je les aime beaucoup aussi 😊

Bonne fin de journée,

Lisa

[Joëlle135]

Bonjour, je m'appelle Joëlle et avec mon conjoint Alain nous sommes hôtes depuis seulement 2 mois.

Nous aimons accueillir les voyageurs et leur faire découvrir notre belle Région Alsace, avec ses paysages magnifiques, sa gastronomie familiale, ses villages et villes authentiques et si bien mis en valeur.

Notre logement est entièrement rénové; nous avons gardé l'aspect rustique et authentique de la petite ferme à l'extérieur, et nous avons apporté un peu de modernité et confort à l'intérieur.

Nous aimons nous occuper des espaces verts, améliorer ce petit bijou des années 1800, et sommes ouverts à toute idée ou conseil d'amélioration.

A bientôt !

Alain et Joëlle.

[Lisa]

Bonjour @Joëlle135 et Alain,

Toutes mes félicitations pour vos débuts ! Comment cela se passe-t-il jusqu'ici ?

J'aime beaucoup les couleurs de votre logement, ainsi que les poutres apparentes, c'est très beau ! 😍

La seule chose que je pourrais conseiller pour le logement lui-même est potentiellement de raccorder les couleurs de vos serviettes dans la salle de bain ainsi que des tapis de bains au reste de la palette de couleurs du logement, mais c'est un peu du chipotage au vu de la qualité de votre logement 😊

Ceci dit, je vous recommande de jeter un oeil aux règlements intérieurs des autres hôtes actifs de ce forum histoire de vous en inspirer et remplir un peu le vôtre, afin de mieux vous protéger en cas de souci.

Bonne fin de journée,

Lisa

[Joëlle135]

Bonjour Lisa ! 

Merci pour votre message ! 

Je vous remercie également de vous intéresser à notre gîte et de nous donner des conseils !

Bonne soirée !

Alain et Joëlle.

[Lisa]

Bonjour @Joëlle135,

De rien ! 😊 N'hésitez pas à créer une nouvelle publication sur ce forum (cliquez sur "Publier" en haut de page) si vous avez des questions, ainsi les autres hôtes de ce forum et moi-même pourrons vous guider.

Bonne fin de journée,

Lisa

[Charlène61]

Bonjour 

je suis toute nouvelle en tant que hôte rbnb

je ne comprends pas pourquoi j’ai eu une nouvelle demande de réservation qui a directement été bloqué par rbnb 

soit disant qu’ils soupçonnent une fêtes 

et je n’arrive pas à débloquer cette demande de réservation 

Est-ce dangereux pour moi d’accepter quand même cette demande de réservation ?

Cela veut-il dire que cette personne a déjà fait des soirées chez certains hôtes ?

Est-ce que les gens se permettent vraiment de faire ce genre de choses ?

[Joelle43]

Bonjour @Charlène61 

Oh que oui malheureusement et les premiers touchés par les fêtes sont les nouveaux hôtes sur Airbnb et surtout ceux qui ont un minimum de séjour d'un jour - vous en somme.  Faire de la location touristique n'est pas toujours facile et il faut se renseigner un maximum sur tous les aléas et pièges possibles et se fier à son instinct.

 Vous avez bien un règlement intérieur qui marque clairement tous les interdits pour votre appartement et que vous envoyez à vos voyageurs avant d'accepter une demande de réservation?  Vous êtes en Réservation Instantané?

Il y a une règle Airbnb qui indique ceci et votre voyageur potentiel est peut-être dans ce cas de figure:

• Les utilisateurs français âgés de moins de 25 ans disposant de moins de trois commentaires positifs sur des séjours précédents ne peuvent plus réserver de logement entier près de chez eux. 

Est-ce cette personne a des bons commentaires ou est-ce quelqu'un qui vient de s'inscrire par exemple?  Combien de nuits veulent-ils réserver et combien seront-ils? Tout ceci doit être pris en compte avant de prendre une telle décision dite "à risque" et c'est uniquement en communicant avec le voyageur depuis la messagerie que vous arriverez à vous faire une idée.  

Si tout vous semble OK, vous pouvez appeler le SC au 01 84 88 40 00 pour voir s'ils ont des infos précises et ils peuvent débloquer la résa mais si ce n'est que pour une nuit, honnêtement je passerai mon chemin.  

Tenez nous au courant,

bonne  soirée

Joëlle

Bonne soirée