Obtenir une facture

[Michel6565]

Bonjour à tous,

Je sais que la question est courante mais impossible d’avoir une facture pour un hébergement où j’étais la semaine passée.  Dans mes voyages terminės,  rien n’est affirmé...

C’est incroyable d’autant galérer pour trouver une facture !

D’ailleurs dans le même style il n’y a pas un tchat pour échanger avec airbnb ?

Merci par avance si vous pouvez m’aider car là je sature.

Bien cordialement, 

Michel

[Alexandre105]

Bonjour @Michel6565,

Vous pouvez télécharger un reçu directement depuis le récapitulatif de votre réservation.

=> https://www.airbnb.fr/help/article/438/trouver-votre-facture-avec-tva

[Sabine323]

Bonjour @Michel6565 ,

Cliquez en haut à droite sur votre photo, Allez dans la section voyages, cliquez sur le voyage concerné et ensuite allez sur voir le recu.

[Michel6565]

Bonjour à tous,

C’est d’une facture dont j’ai besoin et pas uniquement du reçu.

Merci pour votre aide mais cela ne répond pas à mon besoin. 

Bien cordialement, 

Michel 

[Michel6565]

Personne ne sait comment obtenir une facture de airbnb (en plus du reçu que j’ai déjà) ?

[Valerie486]

Bonjour @Michel6565 ,

Avez-vous demandé à votre hôte de vous faire une facture? 

Un voyageur m'en a demandé une un jour, je lui en ai fourni une avec tous les détails demandés.

Pour communiquer avec Airbnb, dans "Centre d'Aide", tout en bas : "nous contacter"

[Zoé27]

Bonjour @Michel6565 

Vous aurez en fait 2 factures. 

La première facture airbnb ne va concerner que les frais que vous avez payé au site. Voici comment l'obtenir: https://www.airbnb.fr/help/article/438/trouver-votre-facture-avec-tva#section-heading-3-0

Et pour le reste, vous devez demander à votre hôte. Airbnb ne peut pas vous facturer le montant total du séjour, car ils perçoivent le paiement pour l'hote, pas pour eux. Mais l'hote ne pourra pas vous facturer les frais perçus par le site car il ne les perçois pas.

Bonne journée 

[Michel6565]

Bonjour à tous et merci pour vos réponses .

J’ai obtenu du propriétaire du logement la facture sans les frais de airbnb.

Pour la seconde facture des frais airbnb, impossible de la trouver. Désolé mais le mode opératoire ne fonctionne pas chez moi !

En partant du reçu par exemple je n’ai aucun lien vers une facture de frais airbnb...

Pourriez vous svp me mettre quelques copies d’écrans sur un exemple car je ne vois vraiment pas òù est cette seconde facture avec les frais airbnb...

Bien cordialement, 

Michel 

[Sabrina722]

je ne fais de facture pour les réservation via OTA qu'avec les agences spécialisées pour les pros où c'est convenu dans les CGU (égencia par exemple)

pour airbnb, je ne facture rien car c'est l'encaisseur qui doit émettre la facture et l'encaisseur, ce n'est pas nous. airbnb n'encaisse pas pour nous, pas de délégation de paiement entre l'hôte et airbnb.

un pro doit passer par un OTA pour pros ou en direct.

[Sabine323]

@Michel6565 

Quand vous avez fait ce que je vous ai expliqué plus haut, allez sur Accédez à la section Détails du paiement pour afficher la facture avec TVA puis allez sur voir la facture avec TVA.

Si ce n'est pas encore assez claire, tenez-nous au courant

[Jean-Guy14]

Bonjour.

Je suis dans le même cas que Michel6565.

Aujourd'hui, la ligne que vous entourez n'existe pas sur mon recu.

Airbnb a des progrès a faire pour aider à la compréhension de ce que l'on souhaite.

Je cherche une facture à mon nom (le reçu n'est même pas nominatif) pour obtenir une participation de mon CE et avec ce reçu, ca semble coincé