Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Elisa

Bonsoir à vous tous,Étant nouveau hôte depuis fin janvier 2021, je m'interroge sur la caution en cas de dommage dans l'appart fait par le voyageur.La somme mentionnée dans l'annonce est-elle prélevée automatiquement par le site Airbnb lors de la réservat... Dernière réponse par Sophie1871

bonjour notre hote vient d'annuler au dernier moment la réservation il y a un gros préjudice pour nous +++ que faire ? Dernière réponse par Sabine323

Je les traine devant le tribunal d'Abeville , je suis gentille mais trop c'est trop !!! 1ere et dernière fois . Dernière réponse par Emilie

Bonjour Une locataire est arrivée chez moi aujourd'hui en autonomie car je suis en vacances. Elle n'a pas apprécié le logement et a préféré quitter les lieux. Je veux bien lui rembourser ma partie mais pas annuler.Comment dois je faire?Merci beaucoup Dernière réponse par Sabine323

Bonjour Emilieje vous informe d’un litige survenu la semaine dernière. je ne sais pas si je suis au bon endroit pour expliquer la situation. j’ai réservé un séjour de 5 nuits à Majorque. entre temps un problème de validité de carte d’identité est arrivé. ... Dernière réponse par Helene468

Bonjour. J'ai une réservation pour 2nuits dans 1 semaine. Hier , ka personne me demande si j accepte un report à cause de la météo qui annonce de la pluie. Je suis en condition stricte. J avoue que je suis perplexe quant à cette demande. Qu en pensez-vous... Dernière réponse par Anita373

Bonjour Je sollicite l'aide de la communauté !J'ai reçu une demande d'information à laquelle j'ai répondu puis proposé une pre-approbation mais entre temps j'ai reçu une autre demande de réservation pour les mêmes dates.Je crains de refuser la seconde sou... Dernière réponse par Alexandre105

Bonjour, Avez vous l'expérience d'une location d'un local professionnel!? (location longue durée possible) et si oui est-il possible de partager? Bien cordialementAlbert Dernière réponse par Emilie

Bonsoir à toutes et à tous, J’ai une petite question. J’ai un couple anglais avec enfants qui ont réservé 4 nuits, seulement le passeport d’un des enfants n’est pas prêt. Il souhaite annuler la réservation seulement mes conditions d’annulation sont modéré... Dernière réponse par Valerie486

Bonjour,je ne sais jamais ou il faut cliquer pour répondre aux commentaires de nos locataires. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre svp ?Merci d'avance.Laurence Dernière réponse par Valerie486

Bonjour,Un locataire rechigne à fournir l’attestation d’assurance villégiature. Je lui ai écrit que je ne transigerai pas sur ce document. S’il ne la fournit pas, quels risques pour moi si j’annule sa réservation ? Puis-je lui proposer un dépôt de caution... Dernière réponse par Helene468

Bonjour à tous,Je vous signale moi aussi un profil arnaque qui demande de passer par V VHaTs...etc, et qui donne son numéro de téléphone dans le message: OLGA, aucun profil, n° de portable ukrainien (+38)!! Demande faite le jour même pour 20 jours. J'ai ... Dernière réponse par Patricia--José0

Bonjour à tous, j'ai accepté une réservation après que le voyageur m'ait bien confirmé qu'il est OK sur tout le RI. Il est censé arriver demain.Or, dans celui-ci, je demande une photo du voyageur. Sur le profil, j'ai une photo de montagne. Malgré mes rela... Dernière réponse par Valerie486

Bonjour a tous, je presume que c'est un bug, le nombre de commentaires n'est pas correct (pas bougé malgré le commentaire recent) Est ce que quelqu'un d'autre est conserné?@Emilie Dernière réponse par Anita373

Bonjour, Nous sommes en pleine recherche d’informations sur Airbnb et avons lu cet article assez drôle et surprenant. Qu’en pensez-vous ? Jonathan et Lydiehttps://www.sudouest.fr/pyrenees-atlantiques/anglet/pays-basque-ils-mettent-l-hotel-de-ville-d-angle... Dernière réponse par Jonathan1605