Piece d(identité refusée plusieurs fois

[Daniel9287]

Bonjour. Ma carte d'denté est refusée pour la 2e fois alors que je l'ai fournie en couleur et scannée à 300ppi. L'image est vraiment bien selon moi. Comment sortir de ce blocage ? Merci.

Daniel

[Sabine323]

Bonjour @Daniel9287 ,

C'est un problème récurrent. Il vaut míeux essayer d' un smartphone, ca fonctionne mieux. Essayez aussi d'enlever cache et cookies. Si ca ne fonctionne toujours pas, contactez le service client.

Bon courage