Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Walter, qui ... Dernière réponse par Lisa

Bonjour. J’ai fait une réservation sur le site en utilisant un code promo que j’avais obtenu avec genius. Malheureusement, j’ai du annuler cette réservation et en refaire une autre. Par contre je ne retrouve pas mon code promo sur le site afin de l’utilis... Dernière réponse par Valérie611

Bonjour à tousJ'ai déjà posé la question dans un autre post, mais ce n'était peut être pas le bon endroit.Je me demande si pour l'hôte qui reçoit une demande de réservation d'une entreprise inscrite sur Airbnb for work quelque chose change dans la présent... Dernière réponse par Sabine323

Bonjour depuis peu de temps sur Airbnb je viens de vivre une réservation désastreuse. réservation pour une nuit. Prévenue à 18 h , je n’ai pas pu annuler. les voyageurs arrivent à 21h30 . critiquent tout avant même de rentrer dans l’appartement. le lendem... Dernière réponse par Christine3146

Une amélioration qu'Airbnb devrait apporter,Il n'est pas normal qu'un voyageur à qui on demande de l'argent suite à des dégâts puisse laisser un commentaire. Il sera automatiquement faussé et mauvais.L'hôte subi alors la triple peine1 : dégradation du log... Dernière réponse par Alexandre105

Bonjour à la communauté,Ce soir, j'ai découvert avec stupeur que l'intégralité de mes annonces et mes paiements avaient été suspendus arbitrairement. Je suis SUPERHOST depuis de nombreuses années. Dans le courant de l'été, j'ai reçu UN SEUL hote qui m'a s... Dernière réponse par Christine2602

Bonjour, depuis quelques temps nous voyons circuler sur les forums et groupes Facebook une incitation à la "fraude".Certains voyageurs qui pour X ou Y raisons ne veulent plus faire le voyage, utilisent le prétexte du COVID pour pouvoir annuler sans frais.... Dernière réponse par Emilie

Bonjour à tous, j'ai une question : nous avions un bien à louer sur airbnb avec de très bons commentaires, nous avons cessé de louer à cause de nombreuses annulations liées au virus en fevrier 2020 puis nous avons vendu notre appartement et en avons ache... Dernière réponse par Caroline2007

Bonjour à tous, Petit détail, qq1 pourrait m´expliquer comment faire pour que sous mon profil apparaisse mon adresse (comme c´est le cas de tt le monde), c´est à dire Tarragona, Espagne, telle que je l´ai indiquée dans les paramètres de mon compte.... Au ... Dernière réponse par Emilie

Bonsoir, j'aimerai savoir si je peux utiliser mon bonus de 100$ pour réserver 2 nuitées dans 2 endroits différents.Merci pour votre réponse Dernière réponse par Valerie486

Bonjour.Nous sommes hôtes depuis peu et nous avons fait l’expérience d’un voyageur ayant réservé mais n’ayant pu consommer sa location pour des raisons personnelles.Il n’a pas demandé l’annulation de son séjour sur la plateforme.il à donc payé son séjour ... Dernière réponse par Danielle603

Bonjour, bonsoir, Comme l'a suggéré @Valérie486, j'ouvre une discussion sur un sujet d'actualité. Je n'ai aucune idée pour le plat principal que je vais servir .Pour des raisons indépendantes de ma volonté, je reçois 2 fois et donc trouver double idées ca... Dernière réponse par Valerie486

Bonjour, je rencontre un souci avec mes réservations. Je n’arrive pas à faire un message programmé pour tous mes voyageurs. Donc les dates ne sont pas les bonnes pour les réservations suivantes : ma question est lasuivante. Doit on programmer l’envoi du m... Dernière réponse par Steve3216

Bonjour à tous, J'espère que vous avez tous passé de belles Fêtes  Alors qu'il fait gris et frais pour beaucoup et que certains sont encore en vacances, c'est le moment idéal pour bouquiner un peu et lire quelques-uns de ces livres qui, si vous ê... Dernière réponse par Emilie

bonjour, pour obtenir un remboursement par le biais de ma carte bancaire on me demande les conditions d annulation ? Dernière réponse par Sabine323

bonjour et bonne nouvelle année à tous !ma locataire est partie précipitamment ce matin , il restait une nuit . Je voulais libérer pour la location ce créneauMais je n'ai pas trouvé comment fairemerci pour votre aideMimi Dernière réponse par Myriam441