Bonjour,
Personnellement, je regrette la toute puissance d'Airbnb. Ils peuvent vous sortir du statut Superhost sans avoir analysé ce qui s'est passé et en se basant uniquement sur des statistiques qui ne sont que partielles. Ils ne prennent pas en compte tous les éléments et s'en tiennent à une vision parcellaire de la situation.
De plus, je déplore qu'il soit si compliqué de les joindre, ne serait-ce que par mail...
Bien à vous,
monique