Problème de messagerie

[Ghislain7]

Bonjour, je n'arrive pas à envoyer un message à un loueur qui arrive prochainement. Je suis Hôte et j'ai un co hôte. Lorsque que je vais sur la messagerie j'ai ce message : " Cette conversation n'est plus disponible car le compte de Helene a été supprimé pour ne pas avoir respecté les Conditions générales d'Airbnb." je ne sais pas pourquoi.

Sachant que notre annonce vient d'être réinitialisée suite à un piratage.

Merci de votre aide

[Kirstie]

Bonjour @Ghislain7 ,

Je suis navrée que vous n'avez pas encore reçu de réponse. Je vous conseille de contacter le service client (01 84 88 40 00) et quelqu'un vous aidera avec votre compte. 

Bonne journée,

Kirstie