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Bonjour à tous,
Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Li...
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Bonjour à tous
Il fallait bien que ça m'arrive un jour...un couple vient de quitter les lieux en laissant des traces de tatouage sur les draps. J'attends que la machine finisse de tourner pour voir si ça part, mais je n'ai guère d'espoir. Et je passe sur les cheveux partout, même dans un salon de coiffure on n'en trouve pas autant.
Ce couple a demandé un hébergement à Grenoble alors que la dame tient une boutique de tatouage à Grenoble....
C'était déjà mal parti au moment de leur demande de réservation (message cash sans se présenter, ni dire ce qu'ils venaient faire).
Un conseil : quand vous le sentez pas, écoutez vos intuitions.
Quel joli début de week end !
Coucou , alors tu t'en es sorti avec tes draps, c'est vraiment pas de bol , mais comme tu dis suis ton intuition la prochaine fois, pas de locaux .
Courage
@Christine1085 @Emilie bonjour
K2R + lavage à 60°. Mais surtout : intervention rapide, je pense que si j'avais attendu pour mettre la machine en route, les taches ne seraient pas parties.
Après, j'ai fait comme me l'a conseillé @nathalie etgilles : commentaire "sandwich" très factuel. En espérant que je n'aurai pas à supporter de représailles...
@Marie-Line2, contente que tu ais réagi vite pour les tâches, tu nous diras pour le commentaire qu'ils t'auront mis , juste un peu curieuse.
@Christine1085 bonsoir.
"Chaleureux, cosy et propre, tout était parfait, merci beaucoup"
Etonnant que des voyageurs sachent voir que c'est propre lorsqu'ils arrivent mais ne savent pas voir que ça l'est beaucoup moins quand ils repartent...
Peut-être qu'en repartant ils n'avaient pas mis leurs lunettes ou le soleil n'était pas levé .
Mon fils une fois en location, s'est rendu compte que le drap avait un peu de sang quand il est reparti, il avait du se gratter, il a laissé un mot d'excuse avec un billet de 10 euros pour le nettoyage.
Je pense que l'éducation y fait beaucoup aussi.
vous ne l'aviez pas remarqué au moment de l'état des lieux de départ ?
@Sabrina722 bonjour
Je ne crois pas que l'usage soit de faire un état des lieux avec Airbnb, et je n'en ai jamais fait, ni en tant qu'hôte, ni en tant que voyageuse. Mais par contre je demande dans mon RI à ce que tout dégât soit signalé au moment du départ....
toute location doit comporter un état des lieux d'entrée et de sortie. l'état des lieux signé est le document qui sera demandé par l'assurance en cas de soucis.
airbnb n'est q'une plateforme de vente.
on ne loue pas un airbnb, on loue un meublé, une chambre ou autre chose via le site airbnb.
après les obligations de l'hébergeur sont toujours les mêmes quelque soit la façon dont vous louez que ce soit le respect du code du tourisme, des assurances du loueur ou des obligations fiscales et j'en passe
@Christine1085 J'allais justement poser la même question !
@Marie-Line2 Tu as trouvé une solution pour cette encre ? Je n'aurai aucune idée de comment me débarrasser d'une tâche de ce type, mais si tu y arrives ce sera bon à savoir 🤞🤞🤞
J'espère que le reste de ton week-end s'est mieux passé. 🙂
Emilie
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@Marie-Line2 courage, c'est difficile de prévoir, c'est vrai que quand les messages sont cash, on se méfie, j'ai eu une seule fois jeune couple écrit: on a réserve chez vous ce soir on arrive, euuu non, impossible, RI 2 jours avant, donc demande de réservation que je n'ai pas accepte, le payement ne passe pas, on vient en direct, non, alerte rouge écarlate:-)
@Anita373c'est vrai qu'en ce moment on a des demandes de plus en plus fantaisistes ! hier, ce sont 2 étudiants qui voulaient réserver une seule nuit mais rester jusqu'au lendemain soir, donc au moment où je serais censée éventuellement accueillir d'autres voyageurs.Je leur dis de prendre 2 nuits dans ce cas. Réponse : "est ce qu'on pourrait s'arranger ?"
Je suis morte de rire !
@Marie-Line2 j'ai augmente de 5€/nuit suite a mes travaux d'extérieur et miracle, j'ai beaucoup moins de gens qui négocient!! Incroyable ce changement de clientèle, pourtant ce n'est pas énorme comme augmentation..
@Anita373 c'est exactement ce que je disais l'autre jour sur le CC. Le fait d'augmenter un petit peu, on change de clients. Quelque fois il suffit de passer de dizaine, style 47 € passés à 50€. Ce ne sont que 3 euros pourtant psychologiquement on parle déjà de 50 et non de 40.
avec mon épouse, nous avons plusieurs hébergements , des chambres d'hôtes et des gîtes, je laisse à disposition un questionnaire de satisfaction dans lequel je demande leur retour, conseils mais aussi via quel biais ils ont réservé et pour quelle raison ils ont choisi cette voie.
la réponse la plus fréquente concernant airbnb est que c'est parce que c'est pas cher et simple.
c'est bizarre comme réponse car passer par n'importe quelle plateforme ne permet pas de bénéficier du meilleur tarif quand le loueur loue également en direct mais en creusant c'est surtout pour montrer qu'il y a beaucoup d'hébergements à bas prix sur airbnb. des chambres ou meublés à 25€ la nuit qu'on ne retrouve pas beaucoup ailleurs