Réservation non reçu

[Residhome-Toulouse-Tolosa0]

Bonjour,

Nous avons un client qui a réservé avec Airbnb mais nous n'avons pas reçu sa réservation.

C'est au nom de ***.

Avez-vous sa réservation ?

En vous remerciant

Marine CONTE

Première de réception

***[Données personnelles cachées selon les principes du CC] 

[Residhome-Toulouse-Tolosa0]

Toutes mes excuses, c'est Mme ***

***[Données personnelles cachées selon les principes du CC] 

[Sabine323]

Bonjour @Residhome-Toulouse-Tolosa0 

Vous êtes ici sur une plate-forme d'utilisateurs d'Airbnb. Il ne faut jamais mettre les données personnelles de qui que ce soit.

Je ne comprends pas que vous ayez le nom complet d'un voyageur mais n'avez pas recu sa réservation. Je me demande comment c'est possible. 

Contactez directement le service client en haut à gauche de votre messagerie , les 3 petits traits ou au téléphone +33 1 84 88 40 00

[Christine2602]

@Residhome-Toulouse-Tolosa0 @Sabine323 

Bonjour,

Ça m'est arrivé en début de semaine, juste un mail bnb. Rien d'autre .Je l'ai découvert par hasard.

Ça a refonctionné dès le lendemain mais je n'ai pas récupéré les notifications.