Réservation qui apparaît réservée mais aussi annulée

Marion678
Level 1
Le Mans, FR

Réservation qui apparaît réservée mais aussi annulée

Bonjour, 

 

Quelqu’un a réservé mon logement, celui ci est indiqué comme réservé mais à un autre endroit il y a marqué que c’est annulé. 

La personne que j’héberge a aussi reçu un mail de confirmation et un d’annulation. 

 

Pouvez-vous m’en dire plus ? 

1 Réponse 1
Nathalie-Et-Gilles0
Level 10
Paris, France

Bonjour @Marion678 

 

si la réservation apparaît comme annulée dans l’historique de transaction, ça veut dire qu’elle est annulée.

Soit par le voyageur qui a changé d’avis ou plus rarement quand c’est arnaque, qui annule juste avant d’arriver et l’hôte le loge à l’œil.

Ce genre d’arnaque arrive au ceux qui ont des conditions d’annulation flexible et les arnaqueurs s’en prennent en priorité aux nouveaux car ils connaissent mal le fonctionnement du site.

Vous remplissez les 2 conditions.

Soyez vigilants.

 

Soit par Airbnb si le 2eme paiement n’a pas abouti.

Le voyageur a reçu un mail disant que le paiement a échoué et qu’il a 48h pour régulariser.

 

Soit par Airbnb car la CB était frauduleuse.

 

Quelque soit l’explication, ne laisser pas entrer un voyageur sans réservation valide.

Au mieux il passe un séjour aux frais de la Princesse, au pire il squatte.

Consulter les articles du Centre de ressources

Préparer votre logement pour accueillir les voyageurs
Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment ajouter des touches d'attention
Aider les voyageurs pendant leur séjour