Remboursement de 12,5% en mai 2020 : RIEN pour l'instant !

[Valérie---Thierry0]

Bonjour à tous

Remboursement de 12,5% en mai 2020 : RIEN pour l'instant !!!!

Qui a été remboursé ???

[Emilie]

Bonjour @Valérie---Thierry0, 

Plusieurs personnes ont bien confirmé avoir reçu ces versements, par exemple ici, ici ou ici. Pour qu'une réservation soit éligible, il faut qu'elle ait été effectuée au plus tard le 14 mars avec une date d'arrivée comprise entre le 14 mars et le 31 mai 2020, et qu'elle ait été annulée par le voyageur pour des raisons liées au COVID-19 en vertu de notre Politique relative aux cas de force majeure. 

Les versements sont de 25 % de ce que l'hôte aurait touché conformément à ses conditions d'annulation, et dépendent donc notamment des conditions d'annulation en place et de l'avance avec laquelle l'annulation a été effectuée.

Vous pouvez consulter votre tableau de bord pour voir si certaines réservations sont éligibles, et si elles ne le sont pas, pourquoi. 🙂 

Bonne après-midi, 

Emilie