Bonjour @Regina284
lorsque vous demandez de l'aide sur le forum, merci de préciser le logement (j'en vois 2) avec un lien et les dates concernées.
Les autres hôtes vous répondront mieux que moi.
Ceci dit je vois que vous facturez 60€ de ménage et que dans votre Règlement Intérieur (RI) il y a également "Ménage de fin de séjour 50€" !
Il faut choisir. De plus, je vous rappelle que vous ne pouvez pas demander d'argent en dehors de la plateforme, donc quand il y a des suppléments, mieux vaut spécifier qu'ils seront réalisés à travers le Centre de Résolutions.
Enfin, toujours par rapport au ménage, telle que je lis votre annonce, vous vous occupez du ménage donc je peux partir en laissant le bordel: pas de vaisselle, pas de sortie des poubelles, poils et cheveux dans lavabos et douches, sols sales etc...
Il faut revoir votre RI qui est votre contrat avec le voyageur.
Observez ceux des autres hôtes du forum 😉