Temps d'attente intervention Airbnb

[Camille385]

Bonjour,

Suite à un appartement saccagé par une hote ayant organisé une soirée chez moi,  et 72h sans pouvoir regler a l'amiable,

J'ai fait une demande d'intervention d'Airbnb pour régler le probleme.

Savez vous combien de temps prends l'intervention d'Airbnb ? 

[Anonymous]

@Camille385  c'est quoi saccagé ???? ça c'est passé quand ?

bon vous avez pris les photos, fait faire les devis et tout transmit a rbnb ?

va falloir, les relancer relancer relancer........

et surtout n'hesiter pas a passer par la page facebook france rbnb . laisser les commentaires et photos, ils réagissent très vite .

[Fabrice6]

Bonsoir, avez vous des retours d infos, j aimerais savoir comment sont sanctionné les très mauvais voyageurs ? 

Bàv

Fabrice

[Juan920]

Bonjour a tous

J ai 1 appartement en Espagne. J ai hébergé 1 personne qui en 3 jours a réussi l exploit de casser le lave linge (moins de 2 ans). J ai formulé 1 réclamation auprès de l hote : sans suite .

J ai donc demande à  Airbnb d d'intervenir en leur fournissant les factures du réparateur ( pour récupérer les chaussures de l hotes dans le lave linge) et aussi une facture d achat d un nouveau lave-linge car l autre est HS. Airbnb n avance a rien et tourne autour du pot en demandant la facture d achat. Que faire pour obtenir les 185 € correspondant à 50% des factures . J assume les autres 50% alors que le lave linge initial fonctionnait parfaitement 

Merci de votre aide