Bonjour, J'ai perdu le statut de SH pour 1 annulation sur 1 année avec 90 % de taux d'acceptation, 4.9 de notation et 100 % de reponses . Pourquoi ? Parce que le calcul est fait sur la base de 1% sur 100 resa, j'en avais eu 87 pour 275 nuits sur une chambre (je loue 2 chambres) , donc j'ai dépassé les 1% sur une chambre, mais l'autre chambre qui correspondait aux critères a été egalement sanctionnée. J'ai protesté, un premier intervenant m'a rassuré, assuré même que je ne perdrais pas le statut . Je l'ai perdu en mars. Mes protestations sont restés lettre morte. En ce moment, j'ai un souci avec une etudiante qui m'a prevenue le jour de son arrivée qu'elle ne venait pas, mais n'annule pas. Si j'annule , je paie une amende. J'ai sollicité encore airbnb car malgre mes sollicitations elle ne reponds pas , ils me signifient qu'ils ne peuvent rien faire. Bref, le chantage à la notation est mise en place. Cette personne peut me mettre le commentaire qu'elle veux, la note qu'elle veux , je ne peux rien faire. Je n'ai plus confiance et mon conseil est de multiplier les partenaires car airbnb a pris un tel monopole qu'ils se fichent de ceux qui les nourrissent ! 23 % de commissions pour ne pas être soutenus, je trouve cela malhonnête .
Pour vos resas, je ne comprends pas comment une personne peux louer plus que ce que vous avez signifié. C'est délirant .
Malgré le statut perdu, je bosse pas mal, alors ne vous inquietez pas trop, ce sont les commentaires et la notation qui comptent le plus. Bon courage.