annulation d'une reservation instannée payée

[Sandra4708]

Bonjour,

un futur locataire m'a fait une reservation instantanée le logement pour 2 nuits  et  à donc payé.

sauf qu'il a annulé sa résa 15 min après.

le somme est arrivée sur mon compte, or il n'est pas rentrer dans les lieux ,comment le rembourser?

merci pour vos réponse

[Alexandre105 · Accepted solution]

Bonjour @Sandra4708,

Directement depuis le récapitulatif de la réservation, vous pouvez sélectionner "Demander/Envoyer de l'argent".

[Sandra4708]

Merci pour votre réponse très détaillée, bonne continuation