annulation

[Arnaud388]

Bonsoir

Je suis Hote et Airbnb vient d'annuler une reservationa 24h de la réservation, j'ai pris l'assurance annulation a 50%, mais il ne me confirme pas le versement de cette somme.

Je trouve la manip osée....

On m'oriente vers un service remarque injoignable, sans réponse....

Quelqu'un a t'il eu ce problème ?

[Emilie]

Bonjour @Arnaud388, et bienvenue sur le Community Center 🙂

Je suis navrée de lire qu'une de vos réservations a été annulée à la dernière minute.

Avez-vous réussi à joindre le service client depuis votre message ici ? Si non, pourriez-vous nous en dire plus sur les circonstances de cette annulation s'il vous plaît ? Même si nous n'avons pas accès à votre compte pour voir en détail de ce qu'il s'est passé, d'autres hôtes pourraient peut-être vous aiguiller. 

Bonne journée, et tenez-nous au courant !

Emilie