@Sophie255 rien de nouveau, pourtant pour la moyenne.
Avec les helpers d'Airbnb, il faut être ferme. Si vous n'insistez pas, le soucis va rester en stand-by. Donc si vous estimez que ce n'est pas si grave que ça, laissez tomber. Si ça vous chagrine, insistez.
Il faut relancer régulièrement le CS jusqu'à tomber sur un helper plus consciencieux que les autres.
Et puis si vous demandez à l'équipe de "up" votre dossier, je pense que ce sera réglé bien plus vite aussi.
Au dernier confinement j'ai demandé à Jean de régler le soucis d'une guest de Charente-Maritime qui avait trainé, il a été solutionné en 48h.
Angélina - Royan